国内提电商是真的难搞,PDD 真是跪舔客户

2025 年 11 月 9 日
 qingfeng9527
客户买了个电动玩具,有点瑕疵,我说退一半钱行不行,不同意,我说那你退回来,我们承担运费. 也不同意,直接申请了仅退款,平台竟然同意退款了.. 哎,看到他的申请,血气上头.回了一句这么喜欢占便宜,,,结果被平台判断诋毁客户 罚款 300 ,国内电商商家做的真是 狗都不如 啊 ,
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所在节点   淘宝
115 条回复
Trumantian
2025 年 11 月 9 日
周瑜打黄盖
LiFExxl
2025 年 11 月 9 日
如果是明显影响售卖的瑕疵,商家就该直接标注为瑕疵品,然后打折出售,也免得给自己找麻烦
winglight2016
2025 年 11 月 9 日
lz 看起来不适合做卖家,这就破防了,那可有的你受的。

我在 pdd 买了两瓶明治牛奶,一瓶漏了,商家只愿意赔 5 块,平台建议 11 块,但是那一瓶牛奶 16 块,我去哪儿叫屈。
slowman
2025 年 11 月 9 日
更多的案例可能是纯粹的劣质盗版而不是瑕疵
scg16
2025 年 11 月 9 日
发货时要检查,有瑕疵就不要发,不是每个人都能接受瑕疵品,如果能接受瑕疵品我为什么不直接买标明瑕疵的?退货浪费我时间,我还要重新找,重新等,重新取快递,不光过程浪费时间,便用产品的时间也被推迟。
k9ox
2025 年 11 月 9 日
@laminux29 你说的很有道理,不过我个人觉得 pdd 的客户大部份都是安卓客户(包括我),他们选仅退款只是为了占便宜(我没选过)。而且 pdd 是个安卓市场(个人主观感觉),里边的东西一般都很廉价,质量也确实不咋地(虽然我也经常在上面买东西)。
zachary99
2025 年 11 月 9 日
就现在形势来说,消费者比卖家要重要,再者普通消费者相对商家是弱势群体,平台偏向消费者也正常。
Daming
2025 年 11 月 9 日
快去西天请 "尘埃落定(雨夜屠夫)"
HzMz
2025 年 11 月 9 日
不是说没有“仅退款”的选项了吗?
uqf0663
2025 年 11 月 9 日
@HzMz 确实没有“仅退款” 那个按钮现在叫“退款”, “仅”字被去掉了。


此事无需在 V2 抱怨,因为 V2 大多数人没做过电商商家,无法代入商家的角度去看问题,反而会把他们之前在别处受的气撒你头上。

这事的核心问题是由 PDD 带起的各大电商平台两头压榨挑起买卖双方的矛盾坐收渔翁之利,但是这些人太狭隘想不到这一层,他们以为 pdd 是在保护他们,其实被 pdd 坑多大而不自知,我之前尝试跟这些人对线过,后来发现没有意义,他们没法客观看这事。
xiaocongcong1
2025 年 11 月 9 日
你看大家不会共情你,因为没开过网店的人压根不知道奇葩的客户有多奇葩,同时作为商家和买家我很清楚双方的矛盾,就像上面有人说的,你接受不了 pdd 的仅退款你就不要去那里开店,这就是你的经营成本。我现在佛了,钱难挣屎难吃
Chengnan049
2025 年 11 月 9 日
PDD 是这样的,营商环境被它搞臭了,可以考虑去流量低的淘宝,起码还算中立,另外你不能那么说话,哪个平台都不能那么说,会扣钱的,淘宝的规则更为复杂,多看看规则吧
apollo007
2025 年 11 月 9 日
从商业的角度来讲,拼多多站在消费者这一端,确实能够撬动整个市场。中国从来不缺卖家,不缺工厂,他只缺消费者。最近我有一个发现,就是一些盗版资源,之前在拼多多有很多,现在没有了。要买这些只能去闲鱼或者淘宝了。拼多多的价值观还是真的可以,尽管这个过程不会让所有人满意,但是是真的看得见的在进步。另外我买了拼多多的股票,我觉得持有的过程比较安心。
huaweii
2025 年 11 月 9 日
拼多多背后一个红杉中国一个腾讯,真正意义上的飞龙骑脸,没法输。之前饭桌上听过一个做了 20 多年的老哥说过 100 个仅退款的买家,99 个都是为了贪便宜而已。我不做评价。

另外我觉得 12 楼说的有道理,我也会有这个想法,所以我从不在拼多多上买贵重+需要快速送达的东西
xiaoxt
2025 年 11 月 9 日
太多喜欢贪小便宜的人了
qingfeng9527
2025 年 11 月 9 日
@xiaocongcong1 是啊。深有同感
qingfeng9527
2025 年 11 月 9 日
@Chengnan049 没做淘宝。但是有闲鱼买过也卖过东西。。发现闲鱼是最公平的平台,尤其闲鱼有纠纷就通过小法庭来处理,。真的是菩萨心肠
HeyVincent
2025 年 11 月 9 日
以前我也很瞧不起这种仅退款的行为,但是后来我也做了一次仅退款。起因是想要买一个商品,商家的介绍图里说的和我想买的一模一样,而且我私信里也反复两次跟商家确认了,商家都回答是保证正品。结果呢,商家故意发了个特别慢的快递(估计是快递有这种服务,就是特别特别慢的),广州送广州,居然花了 5 天才送到,送到后打开一看,他喵的山寨货,一眼假的那种,我直接拍照质问商家,商家说让我申请退货退款,我去他妈的吧,浪费了我一周的时间,还想让我无损退回去?我当即申请了仅退款,理由就是商家货不对板,要不是假一赔十维权太麻烦的话我肯定去告商家,什么玩意啊。我申请仅退款的原因就是为了惩罚商家,就这么简单,那个山寨商品当时就扔了,因为是装在电动车上的零件,可不敢用这种山寨货。
qingfeng9527
2025 年 11 月 9 日
@X0V0X 所以说他们舔的好啊
qingfeng9527
2025 年 11 月 9 日
@HTravel 你这都不是一个问题,。难道你被狗咬一次。就所有人都不应该走那条路了???有人走就是活该被咬?

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