国内提电商是真的难搞,PDD 真是跪舔客户

2025 年 11 月 9 日
 qingfeng9527
客户买了个电动玩具,有点瑕疵,我说退一半钱行不行,不同意,我说那你退回来,我们承担运费. 也不同意,直接申请了仅退款,平台竟然同意退款了.. 哎,看到他的申请,血气上头.回了一句这么喜欢占便宜,,,结果被平台判断诋毁客户 罚款 300 ,国内电商商家做的真是 狗都不如 啊 ,
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所在节点   淘宝
115 条回复
hongfs
2025 年 11 月 9 日
今年仅退款比去年下降很多了呀,所以我们操作也比较少。但喜欢骂客服的,我们也乐意弄个签收未收到工单给快递员小哥哥。
lusi1990
2025 年 11 月 9 日
pdd app 的优化比淘宝,京东,抖音 app 强。老手机用拼多多很流畅。
购物习惯上,越来越习惯在拼多多买了。 没有拼多多的时候,淘宝真烂, 很多东西网上便宜十几块钱也不会选择网上买。
现在买小件东西优先拼多多
mooyo
2025 年 11 月 10 日
我是觉得不应该提供仅退款选项,这个显然是平台店大欺客。而应该协助用户和商家合法合规处理售后需求,比如虚假宣传应该退一赔三。
WebKit
2025 年 11 月 10 日
可以跟 PDD 客服申诉啊。我也是在 PDD 卖东西,你可以跟客服申诉,一般情况下仅退款不可能的。跟他说只接受退货退款。
yoyoyoyolol
2025 年 11 月 10 日
@laminux29 你这个建议是对正常客户来说的,但是很多白嫖党专门利用平台规则白嫖商品的,人家不会理解你,而且 pdd 退货本来就不用买家出邮费
andyiac
2025 年 11 月 10 日
pdd 顶层就是这么设计的,黄峥写过一篇公众号《把资本主义倒过来》大意是说通过在用户侧构建购买意愿确定性,为生产商提供确定性需求,从而为换取折扣或其它利益
JimLee0921
2025 年 11 月 10 日
@NomadsWiki 前两年 Temu 好像是压着商家的钱不给还是怎么,当时好多 Temu 上架都去维权了
MiHwAppleTslFan
2025 年 11 月 10 日
pdd 这种玩法,同样一个商品,只有成本最低,原材料做工最垃圾那个有足够的利润能活下去。正常人如果不去利用这些规则实际上就是被规则在坑害。我老婆在上面开店,总结下来买单价上千那些客户好交流。
所以在拼多多买东西不要去买那些没牌子没标准的。比如买空调,手机这些,同一个工厂同一个型号,不会因为在京东卖就给你造得好一点。
zushi000
2025 年 11 月 10 日
哈哈,楼主才开店吧.这个已经是整顿过后的拼多多了.哈哈.你还敢诋毁客户,罚你 300 算轻的.还有,做拼多多,尽量多提现.不然哪天货款多了给你冻结,你才是叫天天不应,叫地地不灵.
gechang
2025 年 11 月 10 日
不清楚 pdd 这么多商家为啥不闭店,我反正都是 jd 买
jayhuang0044
2025 年 11 月 10 日
@qingfeng9527 #39 认真的? 平台送通用券,你只看到在舔? 你没获利? 这方面,你就一白眼狼.
iCong
2025 年 11 月 10 日
看一看黄峥对于 PDD 模式背后的原理就知道了。PDD 是拿着底层筹码跟资本谈判,客户是他的命脉。资本都是逐利的。你不敢有人干,卷起来。卷卷卷
weirking
2025 年 11 月 10 日
@mesh 但会给 pdd 供货次一点,或者是退货退回的,整整给 pdd 卖
lear7
2025 年 11 月 10 日
歪楼吐槽下天猫的惠普打印机旗舰店,买个打印机居然没有电源线,找客服反馈,不核实不道歉也不说补发,居然是反复让我找,后面沟通换了几个客服都是这种态度,,2025 年居然还有这种服务态度。

不过错在,以为天猫的旗舰店跟京东是一个 level 的,以后再也不不敢了。
ccvip
2025 年 11 月 10 日
刷到过尘埃落定的视频,可以通过起诉要回 PDD 的罚款 300 元。
YetToCome
2025 年 11 月 10 日
你觉得不爽直接闭店呗,反正选择权在你。知道有一家卖眼镜相关产品的只在京东开着,既想享受 pdd 的人流,又不想碰见神人,哪有那么好的事
jayhuang0044
2025 年 11 月 10 日
@qingfeng9527 #41 挂羊头卖狗肉,这方面 PDD 在保护卖家, 你敢说你卖的商品证件齐全?
ories
2025 年 11 月 10 日
你接受不了可以不干这里大部分都是买家不会站你的 我当年淘宝买东西 打 12305 投诉无门 现在全都用 pdd 了 用钱投票就行了
jayhuang0044
2025 年 11 月 10 日
@hongfs 别太扯了, 现在快递投诉处罚可厉害了, 快递全程称重的
ReturnNull1
2025 年 11 月 10 日
说个在 PDD 吃瘪,商家毫无处罚的事情。是在 PDD 买酒,是在张大妈看到的降价信息,在 PDD 买了两瓶剑南春,日他鬼收到后居然是开封了的,盒子明显是皱纹很多,而且两瓶都已经被拆封了,直接申请退货退款,我退款理由写的是商品质量问题,他喵的商家等了一天,卡在 24 小时前给我驳回了申请,找商家理论,商家说酒绝对是真的,让我自己找剑南春厂家提供验酒证明,并且商家说让我退款理由改成个人原因退款就能马上退款。我判断如果找酒厂提供验酒证明,花费的时间更长,所以无奈只能按照商家说的弄了。从买酒到退款花了五六天。

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