吃外卖腹泻不止,怎么维权?

1 月 8 日
 dexlee2020
点了这家的外卖:

https://ibb.co/4Zst75mW

中午 12 点吃饭,12 点半就严重腹泻,午休一直待在厕所,总共去了七八次,喷射战士,腿都麻了,无力。

https://ibb.co/sp5w5MZd

平台不作为,客服说需要提供证据证明食材不卫生,医院诊断证明是吃坏了肚子。退款不支持。

虽然钱不多但是很恶心,天天用淘宝闪购,我是真实用户还是碰瓷,羊毛党难道看不出来?

遇到这种不卫生的外卖导致腹泻,有什么办法维权吗?

目前是去食品药品监督管理局投诉了一下,对方记录了。
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所在节点    深圳
10 条回复
Albertcord
1 月 8 日
我上上周也是吃错外卖,后面去了医院肠胃炎,请了两天病假,给了个差评,只想着以后不去吃了,没去要赔偿- -看看 OP 后面能不能要到
我后面尽量支持 KFC 、M 记这样的连锁快餐了
iOCZS
1 月 8 日
沙拉这种生食的确有危险😂
woodfizky
1 月 8 日
外卖减脂餐、轻食的从来都不敢点。10 家有 9 家是地址偏没正经门面的外卖店,小厨房,连明火灶都没有。

然后你想维权我理解,但是真的不太方便。
平台不作为的原因之一就是无法甄别是真维权还是碰瓷的,碰瓷白嫖的人其实很多。。。
我刷小红书都能刷到挺多商家说什么顾客 P 图申请退款的,搞到现在很多退款申请,商家都要你拍视频把餐倒了(不给你白嫖)才同意退款申请。

然后提供吃坏肚子的证据更麻烦了,你还得上医院,而且申请鉴定还有时效性,不能隔几天去做检查。。
而且还不太清楚怎么操作。。就算操作了有证据了,也容易被商家扯皮。

如果你闲,有时间精力,那我支持你去搞搞,但是我觉得大部分人没这个时间精力搞。
dexlee2020
1 月 8 日
@Albertcord 我也是 以后就吃肯德基 麦当劳这种
dexlee2020
1 月 8 日
@woodfizky 平台就不能查查用户的消费记录,点了几年的外卖有多少退款记录?说白了,平台还是主要偏袒商家。

提供证据挺难的,很恶心这种出了问题维权这么难。商家说食材没有任何问题,你随便举报投诉。
woodfizky
1 月 8 日
@dexlee2020 #5
你说的这个好像有吧,饿了么变成淘宝闪购之前,我好像试过这种,申请退款直接说因为你的信用良好,平台自动通过退款申请极速退款了。但是我申请退款的情况是拍了照+商家少了餐/送错餐这种很容易证明的情况。

非外卖的情况,淘宝/天猫以前我也触发过。但是我不清楚现在是不是还是这样。
linuxsogood
1 月 8 日
没用,我上一年是去店里吃的,还不是外卖,2-3 天才缓过来,市场监管局投诉了没用,人家反馈商家不配合调解,让我走法律程序,真特么的,我这还是在上海。
xjh5572
1 月 9 日
直接找过去,肯定是附近的商家
refsdiary
1 月 9 日
维权太麻烦,之前在叮咚买了那个罗氏虾。一家吃了都晕的吐了。后来找叮咚,叮咚不承认 就补偿 10 元优惠券,然后打 12345 ,说要带着东西去鉴定。反正麻烦要死。。
geshenjibigmail
1 月 10 日
点外卖时看下这个店铺的店面照片,在深圳的年轻人点外卖大多数吃的都是屎知道吗?住城中村看到有 5 个微波炉在垃圾堆里做外卖。红红火火恍恍惚惚哈哈哈哈哈哈哈哈

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