微信利用垄断地位作恶

在微信的小程序里有 4.72 元余额，是通过微信充值进去的。 退款时，小程序申称退款了，微信却申称没有收到。 我投诉小程序，被微信私自关闭，要我私下打电话和小程序商量，我的钱我要去商量很奇怪，我去联系小程序，又被推给微信，说钱给了微信， 我又去联系微信，微信说钱给到了小程序，不管他们的事。 就这样我的钱进入了规则黑洞，不可见了。