国内的工单/客服系统， KF5、UDESK、待客，你们觉得哪个好？

最近在看工单系统，国外的自然有很多很不错的暂且不谈，国内看了看，大概有这么几个：

老实讲，待客和前两个不是一个数量级的，更轻量化，不知道有没有考察过的筒子有什么看法没？

loserwn

2015 年 1 月 14 日

06年开始用的是这个。http://www.cerberusweb.com/ 现在国内的类似系统逐渐出头了。。

loserwn

2015 年 1 月 14 日

@Had 了解，那时年轻，只是被动使用。木有选择的权利。看了你现在推荐的，确实不错。

ryon

2015 年 1 月 14 日

wecenter提供简单的工单模块，目前在测试。整合工单服务和社区服务。
temp.wecenter.com有测试服务帐号,kefu:123456

Had

2015 年 1 月 14 日

@cgcs 这个好似不太符合我的需求...
其实我更需要一个邮件为先的东西...

ryon

2015 年 1 月 14 日

@Had 你可以在后台指定邮件地址，然后发送到对应的邮件全部都会列入到工单。工单的处理可以和对应处理工单的用户邮件通知绑定。

Had

2015 年 1 月 14 日

@walleve 有点意思，可是这个看起来更注重在线的，传统的工单系统更希望有一定的时延，让对话双方都能理清自己想表达的，个人觉得这样更高效。

walleve

2015 年 1 月 14 日

@Had 就看你怎么通过有效的方式构建这个“异步”了

BlueFly

2015 年 1 月 15 日

不知你需求复杂不是，如果要求不高，可以 http://www.mikecrm.com/

coagent

2015 年 1 月 15 日

当你选择困难时，也可以自建，OTRS 很出名的

BlueFly

2015 年 1 月 15 日

@0x142857 你的？免费证书不如不用。 YWdi.com （业务帝）比你又贵又非主流后缀好，1.2K而已，store##189.cn

Had

2015 年 1 月 15 日

@coagent
老实讲，自己搭的这些看起来像上个时代的东西... 虽然功能上可以满足需求了...

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