日常阿里云(亲爱的用户,我是你爹.)

2016 年 10 月 29 日
 xiaocsl
问题:挂载着一块数据盘,不用了,准备卸载释放掉.结果一直卸载失败.

发工单说明问题,工单中将 实例 ID 和 磁盘 ID ,出现的状况.写的清清楚楚.
两个小时后客服回复: 你确认下 ID 是 xxxx 不,是 xxx 状况吗(我工单原话.)
我在客服回复 3 分钟后就回复确认,希望赶紧解决一下.
一个半小时候阿里云说:"查看后端日志，看到卸载快照都失败了。建议您控制台重启下服务器再操作卸载看看。"


(是是是,阿里爸爸.我这就关掉服务器再卸载硬盘.)
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所在节点    云计算
30 条回复
nanxiaobei
2016 年 10 月 29 日
因为阿里云没事就发个破促销邮件太烦人，果断转了美团云。。。
tczzjin
2016 年 10 月 29 日
@haihan 一样的..rds 时不时就崩了
woocean
2016 年 10 月 29 日
腾讯云的客服从来都是 5 分钟内响应我的，当然我没问过什么太复杂的问题。唯一一次一个比较复杂的工单也会先回复一个请稍等 in process ，过会儿就弄好了。

阿里云可能重点都放在后端要么底层什么什么研发上，你们这些小散户（嘁（滑稽
pathbox
2016 年 10 月 30 日
AWS 已入华
ewBuyVmLZMZE
2016 年 10 月 30 日
估计双十一之后阿里云就正常了。
timothyye
2016 年 10 月 30 日
上次也是用阿里云，期间升级 docker engine ，突然机器就挂了，重启几次也不能连接，后来给发了工单，等了几小时，最后客服终于回复： 先重启一下服务器试试。 当时就晕了，如果重启就能解决问题，我还发工单干嘛……
klaksvik
2016 年 10 月 31 日
学生云，表示还凑活，不如腾讯实在。
lianxiaoyi
2016 年 10 月 31 日
阿里云的工单系统真是够醉的了。。。。不是一般的慢。。。一般都是 1 个小时才回复你。。。。不过和 ping++一比。。。。。。那简直快到没朋友啊。。。。。。 ping++工单一般都是 20 个小时后才回复你。。。。
db1017
2016 年 11 月 1 日
常阿里云 是谁
poppub
2016 年 11 月 2 日
青云都是开发工程师回复，响应也很快

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