淘宝随意永久封号,说是安全风险

2017 年 7 月 19 日
 pupboss

梗概是这样的,即将不在国内,为了方便收通知,绑定手机改成了 Google Voice,前脚改完,后脚就发邮件提示我

您的账户存在异常使用及异常支付宝认证,对您的账户作为买家身份做限购处理,请于 30 天内完成正在进行的交易,在此期间不能使用旺旺、创建店铺、下单购买等其他网站功能,30 天后做冻结处置。

旺旺无法登录,提示

您的账户存在安全问题,系统暂时作限制登录处理。

淘宝无法购物,提示

对不起,无法购买 您的帐号处于下单保护状态,请稍后再试。详情点击体检中心查 ( https://healthcenter.taobao.com/home/punish_history.htm)

然后好戏来了,联系客服,客服说可以申诉,发来一个链接,然后发现需要上传户口本,我现在很想骂人,一会儿补充下图

https://i.loli.net/2017/07/19/596ec81270b40.png

https://i.loli.net/2017/07/19/596ec813d3a57.png

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174 条回复
crab
2017 年 7 月 19 日
如果淘宝号对你很重要就按要求弄下吧。国内的腾讯和阿里还是可靠的。
另外假身份证和户口本这些 N 年前就有配套卖的。
我记得 G+那会刚推出,年龄上我写错了好像成未成年还是啥,号给封了。最后也是上传身份证解封的。FB 遇到名字乱写那种也是会有要求上传这类证件扫描的。
huobazi
2017 年 7 月 19 日
我就想问问 这个图 怎么截出来的 好长。。
salary123
2017 年 7 月 19 日
@pupboss 晚点给你测试一下。
salary123
2017 年 7 月 19 日
@pupboss 晚点给你测试一下
c4fun
2017 年 7 月 19 日
翻页。最近各种严打嘛,感觉阿里也相应赵云号召而已。不过题主应该想到自己已经肉翻,就宽心了嘛。
pupboss
2017 年 7 月 19 日
@crab 对,谢谢您的建议,如果很重要,会给他提交的
@huobazi 可以用 piiic,iOS 端的,会自动识别相同内容,然后拼接,很爽的哈哈
@salary123 谢谢你的好意啊哈哈哈,千万别了,不要撞枪口
@c4fun 其实出去一段时间,发现国内的在线支付,和网购还是真快而且便宜😂
gdsagdada
2017 年 7 月 19 日
#终于找到注销淘宝账户的方法了#
kumiko
2017 年 7 月 19 日
我今天被封的,有一万个草泥马想对马云说
doubleflower
2017 年 7 月 19 日
淘宝 /支付宝涉及到钱啊,手机是重要的一个安全因素,把手机绑到国外虚拟号本来就算是有风险,要求验证有什么问题吗
pupboss
2017 年 7 月 19 日
@gdsagdada 新技能 get
@kumiko 我的天,又一个被封的
@doubleflower 可能我没说清楚,我是被永久封号了,客服说可以申诉,但是没保证验证完就能恢复乃
kumiko
2017 年 7 月 19 日
@pupboss 我用 gv 号直接申请新的淘宝了,老支付宝的钱也转移过来了
cchange
2017 年 7 月 19 日
为了用户数据什么手段都要上啊
zlkent
2017 年 7 月 19 日
其实这种事情,真的就是淘宝的功能设计人员没脑子,如果不让用 GV,在换手机号 /绑定手机号的时候提示就好了,为什么非要等人家绑定了再封号?这算哪门子的安全预防?本身设计就不合理,后面那一堆谴责 LZ 的有什么意义?

我自己也遇到了提示用代理不让上淘宝的,可我压根没用代理上啊,然后就是拼命弹窗限制使用。真的是店大欺客,完全不在乎用户。

而且阿里系的 app 也是恶心的不要不要的,老推送一堆乱七八糟消息过来。不管是淘宝还是咸鱼还是支付宝还是旺信还是钉钉......推送屏蔽了吧,一些真正要用的消息又无法收到,真的是日了狗了。
imn1
2017 年 7 月 19 日
@zlkent
他们家只有安全补丁,根本没有安全防护,什么都是事后判断,何来防护?
啊,不对,你说的代理是事前的
pupboss
2017 年 7 月 19 日
@cchange 好像很有道理,还真是这么回事儿,还能增加注册量
@zlkent 哎熄熄火,主要是有的人自己不被封一次,体会不到有多蛋疼,随他们说去吧
ly529
2017 年 7 月 19 日
你要是什么领导会是这待遇?
weeka
2017 年 7 月 19 日
之前改 GV 号淘宝以同样的理由把我的账户封禁了,直接打电话去人工客服去问,以公司的名义都不行,就是要户口本,反正阿里系的东西能不用我不会再去用了
langjiyuan
2017 年 7 月 19 日
@weeka 相同的理由被封禁,之前用了整整半年多了都没问题,从此弃用阿里家
zlkent
2017 年 7 月 19 日
@pupboss 这种没发生在自己身上就各种冷嘲热讽的人,中国最不缺了
tnx2014
2017 年 7 月 19 日
@1O
@binfengxy
@imn1
@zlkent
@pupboss
@terence4444

三天两头发生这种事真是让人看着不舒服。

虽然这的确是由于楼主用了虚拟号码引起的,但是这样一刀切也未免太机械了。(当然有最近的形势原因,但可以提示用户不可用虚拟号码,用了直接封号,一点挽回的余地也不给这也太霸道了)

其实真正的问题在于这所谓的风控机制是基于过度防御的状态,如果怀疑有人盗号应该先通过一些其他手段验证,例如给绑定的邮箱,旧手机发消息验证,一个账号被盗,其实不等同于其他账号(工具)也被盗取,难道默认盗号者控制了被盗者的所有工具?

这样的防卫措施,分明是太懒导致的(以最大的恶意防卫),别的不说,就算上传了户口如果再出安全风险是不是要验证当事人 DNA ?

虚拟交易的特性,本来就不可能 100%的安全,除非每一次交易前通过摄像头验证交易者,其实这也不能保证万无一失,一模一样的双胞胎你就无法分辨了。

利用平台的垄断优势,以安全的名义毫无顾忌要求当事人提供无底线的验证手段实在是有些过分。

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