想再活五百年，请远离韵达快递

2017 年 7 月 24 日
 tamlok
淘宝上买了个东西，今天快递员突然发来一条短信说是没人在家，打电话信号不好打不通，所以就把快递放家门口的地毯下面了。
短信回复问为啥不放小区的快递柜里面。快递员不知所云地回复了以下内容:
我送一件快递才赚一块钱，给你放快递贵太贵也是一块钱，你说我还放不，我天天给你们送也没关系

我本想说:送快递柜吧！我给你一块一毛！

但转念一想，这个世界上最不能得罪的，除了女人，就是快递员了！于是回复“好的，麻烦您了”，结果快递员回复“呵呵，让我哪怕转一毛钱我也愿意都给你们投柜”。。。真是操碎快递员的心了

地毯那么脏那么不安全的地方你也给我擅自做主了！真是厉害！

我能做的，估计就是发发牢骚，以后申明不要韵达了！好评还是得评！

只有有礼貌敬业的快递员才能称得上是“快递小哥”。我对快递小哥是非常尊敬的！
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157 条回复
wangxiaoer
2017 年 7 月 26 日
@tamlok 我觉得这个就是诉苦吧，如果能赚 2 毛钱他都愿意送，只是强调自己不放快递柜的原因而已，实际上是在博取你的认可。
tamlok
2017 年 7 月 26 日
@wangxiaoer 作为服务行业，态度还是往往起到关键作用的
DukeAnn
2017 年 7 月 26 日
快递员的个人行为虽然不对，但是你用一个快递员的行为去指控一个公司，这就合理了？这种快递员恐怕哪家都有，快递员都是底层人员，普遍素质不高，但是基本的道德素养和跟人沟通也没问题。如果真的是快递员的责任，楼主大可以打投诉电话让韵达内部处理，给楼主一个说法。楼主直接这样以偏概全来这指责韵达实在不敢恭维。
tamlok
2017 年 7 月 26 日
@DukeAnn 除了素质差，这个快递员的办事方式也是有待提高或管理吧？私自把快递放到地毯下这种投递方式，不知道韵达是怎么规定的。一个现象是，你一直做得好，没人记住;一旦你做差了，马上就会记住你的不好。我在这里也只是提醒一下大家，这种算不上指责，或者只是隔靴挠痒的牢骚而已。韵达也听不见，也完全没必要去听一个蚂蚁的声音。就像每个商品肯定都有好评差评那样，只是现在我给了一个差评而已。
v2bibi
2017 年 7 月 26 日
@hyuwang 但是如果到时候就姑娘在家，那人又上门找茬咋办呀？
v2bibi
2017 年 7 月 26 日
@DukeAnn 人不都是这样的印象思维吧，我觉得这是最直接也最习常的惯性想法。难道还要体贴得考虑说会不会其实韵达非常好，就这个快递员内啥了点吗？
hyuwang
2017 年 7 月 26 日
@v2bibi 小区有监控 门口有保安 出过事之后保安和警察都来看过
就算他再搞事情也一样 该投诉还是得投诉

越怕事他们越肆无忌惮
DukeAnn
2017 年 7 月 26 日
@v2bibi 韵达快递员的问题向韵达反应情况才是该做的事情吧，如果韵达给的回复很不让人满意发出来这咱们大家在这论论。一个个人行为，没有官方回复，直接给韵达扣帽子，是不是武断
tamlok
2017 年 7 月 26 日
@DukeAnn 我胆小怕惹事，所以赶紧抱着键盘叫上群众一起来吃瓜算了。
leekafai
2017 年 7 月 26 日
我家这边有个快递员，送件偷懒只到街口，京东顺丰都是到楼下的，我让他往前走几十米都不肯，别说了，收件之后直接投诉，然后再淘宝店东西发现又是他，收件之后我又继续投诉。
估计投诉的不止我一个，现在已经换人了，起码服务态度比之前的好很多。
不要替他们不服，他们又不是没得选，纯粹是自己没有做好。
tamlok
2017 年 7 月 26 日
就是怕报复
tamlok
2017 年 7 月 26 日
@leekafai 就是怕报复
jiangzhuo
2017 年 7 月 27 日
还是住公寓省心，大堂前台收发快递万能
weakish
2017 年 7 月 29 日
@tamlok 快递员原话是「让我哪怕转一毛钱我也愿意都给你们投柜」，这「转」应该是「赚」，输入法的锅，意思就是说一分钱都赚不到心理不爽所以不愿意投柜，可以说是发发公司的牢骚（或者快递柜的牢骚），这不是针对你吧，为何你看到更生气了。难道是你自己想发「我给你一块一毛」，所以理解成快递员指责你不给他转账一毛钱？那这快递能读心？
tamlok
2017 年 7 月 29 日
@weakish 一般回复说辛苦啦这种话句，都知道应该是客气话吧？到此为止就很好了，偏偏还要继续纠结投快递柜的钱问题。那因为现在他不能赚一毛钱造成顾客快递体验不好，是怪我咯？可能说这句话没问题，但是在当时这种情况下这种回复，就会让人有针锋相对，服务态度不好的感觉。我也不清楚了，可能是当局者迷吧，不过我也没投诉他，只是以后能不要韵达就不要韵达了，毕竟放地毯下这种创造力，根据目前经验来看，还真的只有韵达快递员才拥有。
weakish
2017 年 7 月 29 日
@tamlok 可能快递员不知道这是客气话，可能以为是表示理解他不投柜的原因。正好满肚子牢骚没人说呢，有人理解他的苦衷了，赶紧倒倒苦水，也可能顺便再解释一下「我不是不想投柜，哪怕少赚一点也行啊，一分都没有我实在不愿意投」。放地毯下则显然不负责，没什么好讨论的。体验不好换别家也很合理，至于到底是员工个人的问题也好，公司制度设计的问题也好，都不是用户要考虑的问题，毕竟这些用户都没办法改变，换别家是唯一能做的事。
tamlok
2017 年 7 月 29 日
@weakish 用户能做的事还有来 v 站吐吐苦水，求求意见

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