魔都电信十全十美旧套餐流量血坑，超出部分 500M/30 元！！！

2018 年 12 月 28 日
 missdeer

年初办的十全十美套餐，每月 10G 国内流量，当时在网上看到一篇文章，说超出流量也是免费的，还是无限流量，顶多就是限速。我还特地打 10000 号咨询，也是得到这样的回复。 我特么就信了，还一直这样以为！！！

昨天把本月套餐流量全部用完后，就没放在心上，认为限速无所谓，不产生额外费用就没问题！到今天早上一年，大约 24 个小时额外扣我近 150 元！再一查就发现了这个血坑：

国内流量（除北京地区流量外）：当月手机国内上网流量（除北京地区流量外）超出不足 100MB 部分，按 0.3 元 /MB 收费，100MB 到 500MB 免费；当套餐外流量超过 500MB 时，仍按上述原则（即每超出 500MB 收费 30 元）收费，以此类推。北京地区使用优先执行北京地区流量资费。

问题是，无限量免费流量套餐是有的，也叫十全十美，价格也是相同的！区别在于那个用他们官方的说法是新套餐！我的是旧套餐！我办得早了！那时候还没有新套餐！ WTF ！

真特么的花钱买教训。

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所在节点    宽带症候群
20 条回复
whileFalse
2018 年 12 月 28 日
投诉，要求退钱并转换到新套餐
tianxin8431
2018 年 12 月 28 日
既然客服都这么说了，再扣你钱就算虚假宣传了吧。直接通管局+工信部举报一波走起，三大流氓会和孙子一样乖（
KeepCoding
2018 年 12 月 28 日
先找客服，再去工信部提个单子
mf2019d
2018 年 12 月 28 日
我直接把电信的流量全停了。 用不起
tianxin8431
2018 年 12 月 28 日
@KeepCoding 其实严格意义上要先向省级通管局举报，结果不满意再去工信部投诉的。不过好像工信部并没有严格执行他们自己的规定（ x
KeepCoding
2018 年 12 月 28 日
@tianxin8431 我是直接去工信部提单子了，后面联通的主管部门就自己打电话来了。之前打客服电话对我爱答不理的
sharkrice
2018 年 12 月 28 日
这事直接投诉就行了
lcy630409
2018 年 12 月 28 日
先 10000 号投诉
然后再来发帖子 比较好
sky2017
2018 年 12 月 28 日
我去，我也跟你一样的套餐，99+1，怎么查是新套餐还是旧套餐，我好像是 5 月初办的
jimmzhou
2018 年 12 月 28 日
别 10010 了 直接工信部 12300 一步到胃
redial39
2018 年 12 月 28 日
@jimmzhou 不建议这么操作....最好在 10010 的时候说处理不好就工信部了...他们就直接当孙子了
goodryb
2018 年 12 月 28 日
如果通话有录音，我觉得 10010 投诉一波基本问题就解决了，作为消费者，套餐名字都一样，客服也确认是无限流量

工信部是解决问题的最终途径，但是不是解决问题的最优途径，社会资源也是资源，留给有需要的人。
meteor
2018 年 12 月 28 日
我的也是每月 10G 国内流量
十全十美 99 元套餐 2018 版（专营）

我办的时候就知道，超过流量要付费的。
其实我压根不需要 SIM 卡。2 个宽带搞了 5 个号码。办的时候不要 SIM 卡都不行。电信为了增加 SIM 卡发行量也是绝了。一个人哪里用得了 5 个号码？
missdeer
2018 年 12 月 28 日
@meteor 今天 10000 号的人说 2018 版是无限量免费的，我说我也是 2018 年办的，他说你是 2 月份办的，办早了，不是 2018 版……大概就是这意思
patulin
2018 年 12 月 28 日
刚查了下我的是“十全十美不限量 129 元套餐（乐享家） 2018 版”，上月流量超过 15G 后就降速没收费。
AngryPanda
2018 年 12 月 28 日
最近被电信用一个儿童电话锁定了一年的宽带
bao3
2018 年 12 月 29 日
@missdeer 感谢提醒，我就奇怪为何这个月话费多了 60 块，经过你一说，我居然也是 201802 的十全十美
gqkkk
2018 年 12 月 29 日
打上海电信总经理热线
aru
2018 年 12 月 29 日
@missdeer
不用管那么多
你就提出自己多要求即可，对方不同意再投诉到总经理热线，最后走工信部。
要求：1. 退还多收多流量费 2. 套餐改为新套餐
理由： 电信歧视老用户
w910621
2018 年 12 月 31 日
贵阳电信十全十美到达 40G 还没限速 没上限··

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