[京东金融] ：我不可能出错，出错的只能是用户

从技术上说明一下。我收到的京东短信都是长号码的，从来没收到过固定号码发送的，这些不是普通短信，俗称 106 短信。

106 短信，不管是自建平台，还是购买专业公司的服务，都是异步发送的。发送端调用平台的接口发送短信，接口被调用后，记录任务到队列，立刻就返回成功。至于平台后面是怎么实际发送短信的，接口是不管的，平台有其它措施保证要么最终发送成功，要么超时未成功后退款。理论上，平台可以跟踪每个发送任务的情况，并提供另外的接口供客户去查询短信是否真正的发送了。但是，跟踪的成本远大于“查询短信是否真正发送”的收益和必要性，一般平台都不会做跟踪。

因为异步发送并且平台通常不跟踪后续发送状态，所以对于发送端来说，它只知道短信发送任务创建成功了，无法知道短信实际上有没有发送。像你这种情况，应该是短信平台的任务执行超时了。如果短信平台做得好的话，监控系统回发现错误并报警或尝试自动处理（但通常不会再反馈的技术人员和客服人员那里），如果短信平台垃圾的话，那就啥响应也不会有。

感觉不大可能是运营商的问题，运营商那监控报警系统是有监管的，大概率是短信平台的问题。

@CEBBCAT #69 你也说了 faq 是问题集，问题集不是合同啊

如果他合同里面写明一定发短信通知，那我 100% 支持你维权

利益相关：京东但现在依旧每天骚扰我让我替前机主还钱

光靠短信，心也太大了吧
我都是微信（绑定）+APP 推送+邮箱日历自己加的事项提醒，生怕收不到

手机日历设置个循环事件吧， 我就是这样的。

有事说事，京东短信通道确实不行，金融的收短信大概率会丢，收件取货码也丢过，但是发送方是肯定是送达的，只有通道才知道有没发出去，这个京东只知道发出去了，估计跟投诉过通道有关（辣鸡运营商）。逾期就是你自己的事了。

拉详单 你才能去怂别人，别人官方方式回复你 他的证据都给你看了，你啥都没有 就不管 就老说自己有理 就开始黑？

不知道怎么说楼主了，就祝大家新年快乐吧
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刚买的瓜真好吃

做淘宝店，遇到过那种“太较真”的买家，真的头痛。完全只考虑自己。

@Alexander321 #61 非常遗憾，没有帮定微信，我试试去

@Liang #63 那我该找谁呢？我口气是不好，努力改进

@reus #65 果然，我在附言预料到的回复在你这里出现了，可客服坚持回复”所有客户都收到了“，我就很纳闷我怎么就被上帝千万里挑一挑中了呢？

@easylee #70 下沉倒不至于，他们骂就骂，不讲理的我就不回了。但这个帖子可以一直恶心京东到明天早八点

@reus #73

作为社会人，自己安排日程是最基本的技能。房东不通知你，你也要交房租…那么多日程 app，不会用吗？不用软件也可以用纸质日历啊。更何况，你以为的”本分“，如其他人所说，只是 FAQ，不在用户协议里，你打官司，也没有人会支持你。所以我说你是巨婴，你缺乏最基本的生存技能。

首先，没按期还款我有错误，而且我现在也把逾期费用缴清了。短信没到就是没到； FAQ 不是法律协议是没错，单法庭上不一定法官不认网站上的话，链接稍后补上，从常识来看，FAQ 不就是给客户看的吗？交付的产品说明还有去公证处公正才可信吗？

之前，同学的京东要修改手机号，发现绑定的是我的银行卡和身份证，京东客服说出现这种情况是用我的账号给我同学买过东西，我非常肯定没有买过，就算买，也不会让他的京东号绑定我的银行卡及身份证的，打客服搞了快一周都没搞定，后来我直接说，不能解决就叫你们领导来解决，后来把我的京东号和我同学的京东号都进行了身份证解绑，我同学可以重新绑定了，我直接卸载了，至今不再用狗东的任何东西，买电子产品直接上各种官网买，要求时效就天猫超市买

@psychologe 卖个十几块的东西赚不了几块钱 有的人隔了一两年还来找麻烦 不是忘了怎么用 就说不好用想换个新的

搞金融的都是这样吧，不要以为前面有京东两个字就有什么不同

我就是京东自动还款的时候，说是建行接口维护
但是并没有短信通知我导致我唯一一次逾期

真的恶心

赶紧还钱啊，还在这里 BB，上了征信就很好了么。现在征信范围又扩大了，对你以后都不好，想申请撤销的过程很艰难的，即便你有理

白条不是有自动还款么？你可以开通啊！两毛而已，看了露珠的描述，你也没法确定是不是运营商或者自己手机的问题，不确定因素太多了。

心疼客服

下次你试试花呗，京东客服已经很好了。你看哪家信用卡还款日发短信提醒你今天是还款日的，都是账单日发短信，忘了你就交利息吧，然后客服告诉你没关系哦，逾期 3 天内你只要把这利息补上就不上征信的。

我认为从客服个人角度没有问题

ps: 楼主可以投诉短信到达率的问题

然后偏题, 讨论一下
京东如果证明短信发出了, 不管你有没有收到, 应该算尽到自己的责任了吧

来来来，假如你作为一个 “京东白条短信提醒开发者”，你有没有办法确定用户是否收到“还款提醒”？楼主就是个杠精嘛

@CEBBCAT 别提什么常识，常识就是短信不一定送达，常识就是还款日期需要你自己记住。FAQ 说了会发短信，不代表京东不发，就要承担法律责任，就要赔偿你，就是犯错误。京东不发短信，不是你还款逾期的原因，你还款逾期的原因是你忘记了，这是你的责任，不是京东的责任。
换一个角度，如果一个人没有手机，他不可能收到短信，他能不能反过来起诉京东，没收到短信通知？
何况，你没有任何证据可以证明京东没有发出短信。