Dell 显示器被风刮倒摔坏, Dell 售后有点谜

2019 年 6 月 11 日
 ybz

型号 U2718Q,

放窗户边上,窗户忘记关,昨天大风摔凳子上了。

还在保修期

戴尔客服说非人为损坏以换代修,人为损坏给钱都不修。。。。。。

我问所以这台显示器就没有用了吗。

戴尔客服说:是的。

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146 条回复
murmur
2019 年 6 月 11 日
Dell 客服不专业,3000 的显示器开个 2800 维修费楼主自己就劝退了
Vindroid
2019 年 6 月 11 日
干脆出给收尸的人,自己再买一台
AlexEcho
2019 年 6 月 11 日
@a7029508 知道不是要免费换新啊,但是别人也不接受差价换新啊,你给钱就非得给你换?
Liku
2019 年 6 月 11 日
LM270WR5-SSA1 某宝也就 1000 块左右吧,自己买个回来装下就行了
Greendays
2019 年 6 月 11 日
@ily433664 直接换个显示器的成本比换面板至少都要高一倍,不差钱是真无所谓
moonkiller
2019 年 6 月 11 日
壁纸暗示了显示器自己的命运:走向💀
ybz
2019 年 6 月 11 日
评论区似乎有人觉得 Dell 这个操作是合理的。
ybz
2019 年 6 月 11 日
如果这个操作合理,在我不接触任何第三方服务的情况下,难道这个显示器只能被丢在垃圾桶?
whileFalse
2019 年 6 月 11 日
我压碎了我自己的 Kindle Voyage,打售后电话说漏嘴了。客服说没法修,但是可以加钱换新。新机器按标价 95 折算。
我 TM 在淘宝上买个新的都不到标价 95 折。最后是自己淘宝上换了个屏,花了当时新机器的 50%费用。

所以戴尔如果说给你加钱换新,原价 3800 京东 3000 的机器收你 3500 换新费用,你会不会感觉好点?
AlexEcho
2019 年 6 月 11 日
@ybz 本来就是啊,难道你觉得这股大风是戴尔刮的,你家窗户是戴尔打开的,你家显示器是戴尔放在窗子旁边的;

不甘心很正常,但是怎么也要讲道理是不
maobukui
2019 年 6 月 11 日
我也是这款,挺不错的。从你图片上看,显示器的问题不是简单的某个元器件有问题,应该是液晶屏坏了。这种情况是没法修的。如果一定要修,可能全部换一遍,不如买新了。
tcpdump
2019 年 6 月 11 日
这屏坏得有艺术感
iasuna
2019 年 6 月 11 日
dell 说了啊 没法修啊 在保修范围内也不修 直接换新 说明维修难度大 售后不给修
tcpdump
2019 年 6 月 11 日
DELL 的服务标签一定要保存好,不能有鼓包、磨损,不然想死啊
chinesestudio
2019 年 6 月 11 日
不就换个显示屏么?显示器就四样东西 外壳 驱动板 高压板 显示屏。
20015jjw
2019 年 6 月 11 日
@GM 买清楚点的 32 寸 坐远点 我是 25 竖着 32 横着 挺方便 不过 25 确实要转头看 不过不转头会不会颈椎病啊..
azh7138m
2019 年 6 月 11 日
@also24 老莱这个不是这问题吧,是换主板,内存和 U 也要一起换,这个明显不合理,内存和 U 又不是焊死的。
itowei
2019 年 6 月 11 日
这种情况,这售后不管也是没办法,你去家电维修处然后让师傅评估一下,自己花钱修一下
tiaod
2019 年 6 月 11 日
你这型号,我搜了淘宝有背板卖的,买个回来换一波就好,大概七八百吧。

我没收商家钱,就不放链接上来了
silencefent
2019 年 6 月 11 日
官方付费修得不偿失,自己 tb 买 LG 屏幕换吧
或者 100 包邮收尸体 @我

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