一直说,如果觉得销售服务不好或者干脆就没有服务,那就说明是买到了正品 Tesla。我订车前也是有这样的心里准备,只是万万没想到,都 9102 年了,竟然还有靠忽悠来卖车的......
9 月 22 日,逛街的时候路过特斯拉,发现 Model 3 新出的一个配置:标准续航升级版,价格不错,也基本满足我的需求,就透露了想订车的意愿。感觉销售非常激动,一直说船已经在来上海的路上了,满满一船的 Model 3,如果现在订,10 月份提车!
9 月 23 日,试驾完之后经不住销售一天 3 个电话地“热情”推荐,订车了,20000 订金。订车的时候反复确认,是不是 10 月提车,销售几乎就是拍着胸脯说 YES 啊。在我的要求下,销售查了后台,说船上就有我要的颜色和配置,确定订车,马上匹配。
下订之后销售拉了个群,还包括他领导以及一个交付专员。交付专员上来直接就说,现在都是系统自动匹配的,我也不清楚什么时候能匹配上,等通知吧。
**一脸懵逼。**
10 月 8 日,过完国庆假,又问了句有没有匹配上,销售啥话没说,直接 @交付专员。交付专员表示,匹配不上,要是有别人退订的车,再帮你争取。好嘛,原来一开始就是匹配不上的,那你早说呀!
**继续一脸懵逼。**
10 月 21 日,看着快到月底了,销售的承诺我还记得呢,再问了一句,还是老样子,啥歉意都没有,直接 @交付专员。交付专员表示,车在美国港口啦! 11 月底就到啦!你就等着吧!
**我已经不知道说啥好了………**
其实销售卖车的时候不要承诺的这么满,或者后续服务的时候主动通知下,抱歉不能遵守承诺,新的预计提车时间是 XX 月 XX 日,结果也不会让人这么火大。并且,卖车的时候热情似火,订车以后啥都不管,这样的套路让我怎么敢信任 Telsa 后续提供的售后服务和维修服务啊。
结论就是,打算退订了。
如果还爱 Tesla,我还是观望下再下手吧。
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