AirPods Pro 处女摔以及换货的咨询

2019 年 10 月 31 日
 livc

晚上在三楼阳台打电话一半，突然感觉耳机活塞一松，居然直接弹出去了，摔在地上然后跌出阳台摔到了一楼，捡回来发现就这样了。

想请问的是这种情况能否申请换货？如果不可以是否可以补上 Apple Care 然后对这只耳机换新呢？

谢谢 也希望大家能用力按按耳塞，避免突然弹出来。。

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15 条回复
hhyvs111
2019 年 10 月 31 日
全网首摔，赶紧补一个 ac，先用着
nolo
2019 年 10 月 31 日
当然不可以换货，ac 可以试试
cst4you
2019 年 10 月 31 日
耳道太小然后把耳机挤飞?
换个塞吧, 推荐 spinfit
hahasong
2019 年 10 月 31 日
60 天内可以补 apple care。也可以不补，一年内把电池用废免费更换
shutongxinq
2019 年 11 月 1 日
外观有损坏应该不行。
korokke
2019 年 11 月 1 日
看得我都心疼....
uTOmOuk3L6sb4MSI
2019 年 11 月 1 日
5 元包邮
phpcxy
2019 年 11 月 1 日
又不是不能用
drawstar
2019 年 11 月 1 日
弹 弹出去了？
ddup
2019 年 11 月 1 日
如果不能换，寄给抖音上那个用方便面修万物的人修一下
zmlu
2019 年 11 月 1 日
![157243616010.png]( https://i.loli.net/2019/11/01/NnzeVXWGm2SgYtF.jpg)
mnssbe
2019 年 11 月 1 日
人为损坏然后想换货是什么操作
bovain
2019 年 11 月 1 日
你这是从三楼跌到一楼 磕了一个坑也算正常吧

我还以为是从腰部高度落地地上就成这样了呢


ps： 售后是不可能的了。。补买 ac+应该是可行的，但这样做不道德 你自己考虑咯。

说下我手机补买的经历。

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我之前在京东买的 xr，通过电话补买 ac+。电话那边会先通过一个在线诊断程序检验系统。

然后电话询问你，手机外观有没有损坏。


我当时很老实的说，买来没带壳，没贴膜，正面玻璃有一些类似于发丝的痕迹。

kf 说，有外观损伤，是不能购买 ac+的，没有才可以购买。

我说这个只是正常使用三五天都肯定会有的痕迹。

kf 说，您只需要回答我外观是否完好，您说完好 我就直接帮你操作了；我们完全相信你描述的情况；如果你说有损伤，我这边就没有办法继续操作。 所以您手机的外观是否完好?

我说，好吧 我的手机是完好的。

kf 好的，我已经帮你买好了（然后邮件发订单付款）

你体会一下。
asyqm
2019 年 11 月 1 日
@bovain 对员工来说，标准的合规要求。就跟买保险的健康告知一样。只不过后果不一样。无条件相信你，除非证明打脸，完了所有的都不再相信。

社会信用体系健全的国家的做法就是假设你都说的是真话。
JingSun
2019 年 11 月 3 日
和你一样，我是充电盒摔了，不过我买了 ac

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