别再天猫买东西了,退款同意后再次被拒绝,直接关闭退款确认收货

2022 年 5 月 24 日
 Macolor21

服了,快递不在我这里,钱也打过去了

晚点 append 证据

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所在节点    全球工单系统
109 条回复
zictos
2022 年 5 月 25 日
@ccromantic1412 #36 暂时只看到 36 楼, 还没看后面楼层的其他细节.
如果拆封后商家还同意退货,那就应该履行,不然一开始就别同意。
毕竟商家同意后买家是要花运费寄回去的。
如果商家的确拆封的情况下还同意退货,那么天猫站商家就是错误的。买家并没有强迫商家一定要退,商家自己同意的就要做到,商家出尔反尔已经是违约了。并且再怎么样天猫要打款给商家也应该确保商家把货物寄回后才能操作。
如果商家客服是新来的,那也是商家的问题,客服是代表商家的。

至于你说的正常情况下拆封后不让退款是合理的,那就是另一回事了,我不讨论这个。
zictos
2022 年 5 月 25 日
@Macolor21 #41 你认为是快递弄破损了吗?签收后怎么知道是不是商家故意弄破损了呢?
zictos
2022 年 5 月 25 日
@Eytoyes #75 淘宝出现售后问题后也不能评价的,如果楼主是在淘宝买的,现在一样不能评价了。
zictos
2022 年 5 月 25 日
@testver #79 亚马逊还是算了吧,砍单很严重。只管卖,商品有问题也不会管的。都没地方投诉,国内都投诉不了。可以去黑猫看看关于亚马逊的投诉,基本都不会妥善处理的。目前除非了京东就是拼多多售后最好了。其他一些独立电商一般也不会太差,苏宁很多年前是很差,但近几年我有售后经历,发现还行。
Macolor21
2022 年 5 月 25 日
@huyi23 #95 天猫国际支持 7 天无理由,我可以贴订单截图,没有任何信息提示不能。至少我购买的没有
Macolor21
2022 年 5 月 25 日
@zictos #99 是的,12315 说不支持,等于是天猫国际的人在运营,包括客服。
Macolor21
2022 年 5 月 25 日
今天,20 年底 JD 买的雷蛇坏了,申请售后维修,JD 直接给换新了
youxiachai
2022 年 6 月 2 日
根据我一些,天猫电商的朋友... 按道理..应该是偏向的买家的...

只能说,lz 的一些操作..导致这个失效了..
Macolor21
2022 年 6 月 2 日
@youxiachai #108 香水是拆封不可以无理由退的,拒绝很正常。我也是之后才知道了,直接说就好了,别扭扭捏捏,搞得好像我故意的一样。

那么问题来了,请问平台因为这个原因直接关闭买家交易,无法因为质量问题在后续申请售后是正常操作吗?

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