上周京东买了 10 斤车厘子,等了好几天终于发货,前天早上( 1 月 14 日)抵达离我最近的配送站。
然后这箱车厘子就呆在这里不动了,我昨天中午点了催单,到今天早上发现还是一动不动。
于是我打算联系客服,大概在今天中午 11 点多申请人工客服排队,到现在还没排到我,也没有任何排队进度提示。
紧接着 11 点半左右又点了取消订单,然后提示进入审核状态,依然是到现在也没有任何进度。
京东 APP 里所有的提示都是因疫情原因,配送延迟,但是从我能接触到的信息来看,现在已经不是高峰期了啊,不至于一个人都不在岗吧?这车厘子搁那好几天不动,就算是冬天也快坏了,京东这服务太离谱了。
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