求助:关于我买了一个 27.9 的除螨体验服务被套路两万的事情

2023 年 8 月 14 日
 BanDao
事情的发生经过是这样的:

坐标上海,最近睡觉身体有毛毛痒,排除了自身原因后感觉可能是床上螨虫导致的,于是我就在大众点评花 27.9 买了一个床上用品除螨体验的服务(德满家除螨),也就开始了我被骗的路程。

从服务人员一进门,就开始了长篇大论式的产品推销,也就是边做边演示,20 分钟就能完成的清洁(床垫+被子+枕头)花了将近两个半小时才结束,出于礼貌我们没有制止对方的产品推销,一方面也是担心万一表现出不满的情绪对方的除螨服务会敷衍了事,另一方面也想了解下除螨方面的知识。看我们家也有一个女宝宝,销售人员利用他女儿和自己的除螨来赢取我们的同理心,也是被对方拿捏住了。
随后呢,对方用一个黑色的薄布块塞进机器的管道来展示吸除效果,确实上面一层白色的粉末物,我也开始觉得这个机器很厉害。
在经过长达两个多小时的洗脑式推销后,我昏头昏脑了,此时,已经下午一点多了,我们还没有吃午饭,想尽早结束。对方甩出了员工折扣价,超低的折扣(原价说两万九,旧吸尘器抵扣三千等)给到我们 19800 。我方犹豫了一下觉得对于一个大号吸尘器而言,就算是德国进口也价格偏高了,对方甩出还可以分期免息,我此时昏头昏脑的居然下单了。全程我还配合他进行了拍照+大众点评刷好评+朋友圈转发操作。原谅我的社会阅历浅。

重点来了,此刻已经快下午两点了,我们是又累又饿,他一定要坚持当天送达给我们,理由是要现场演示。我家人多次提出可以用他使用的旧机器进行演示。对方不置可否,说新机器演示更好(这是套路的开始)。等了半个小时,对方用滴滴打车送来了新机器,我心想还要演示,就把外包装拆掉了,他开始自顾自把所有内包装(外面的防尘塑料袋)一一拆封,进行组装,讲解。等我们回过神来,查了下网上的价格,发现价格离谱,全新的也就 8500 ,他们的所谓员工折扣价整整高出一万多!

我们质疑提出退货申请,对方开始态度大变,说拆除包装影响二次售卖不可以退货。我拨打了他们公司的客服电话,询问是否可以退货,客服说可以,但是以售后部门周末不上班为由进行了拖延。
今天一大早,对方来电说可以退货,但是 银行的刷卡手续费要我们承担一千多,机器的折损费要我们承担 3 成,也就是 5940. 😂

回想了下他们的套路
1. 用低价服务来进行产品推销洗脑
2. 用虚假案例来博取同理心
3. 使用布块来展示强大的现场效果,让消费者认可机器能力(其实所有的吸尘器都可以做到这点)
4. 长时间的洗脑,让对方头昏脑胀,想要快速结束
5. 诱导客户进行包装拆除,从而避免客户退货
6. 远高于市场价的原价,加上一个莫须有的折扣,给对方造成占了大便宜的错觉。


实际价格取证:
1. ebay https://www.ebay.com/itm/204325433398 原价 899 刀,核人民币也就 6500 左右
2. 小黄鱼 全新 8500 [闲鱼] https://m.tb.cn/h.5XLJlW8?tk=x8qSdw62MeT CZ0001 「快来捡漏 [ ritello 睿泰罗清洁系统,德国进口空气净化,吸尘,除螨清] 」
点击链接直接打开

疑问:
1. https://www.ritello.com/trademarks 我查阅了官方的代理认证,并没有国内的代理权,那他们是如何合法销售的呢?能不能通过这个进行取证举报
2. 如何保护自己的合法权益,合理合法把全款要回来?


已采取的措施:
1. 向 Ritello 官方写了一封信,质疑他们的代理权
2. 12345 举报了他们的价格欺诈行为
14793 次点击
所在节点    问与答
164 条回复
hitfxw
2023 年 8 月 14 日
我也用过这样的除螨服务,套路差不多,还好那个销售水平有限,再加上确实太贵,最后还是坚定地拒绝了🤣
momo1pm
2023 年 8 月 14 日
@Sting1226 基本不晒,除螨仪有加热,用时候哄一哄。。。
BanDao
2023 年 8 月 14 日
@hitfxw 以后也会坚决拒绝👍
wwlzz
2023 年 8 月 14 日
打 12315 投诉
BanDao
2023 年 8 月 14 日
@wwlzz #143 谢谢回复,已经打了
wangpao
2023 年 8 月 14 日
皮肤不舒服去看医院皮肤科,除螨其实本身大概就是个伪命题,正常情况下不需要,至于吸出来点白色粉末,基本都是粉尘和皮屑,用戴森吸尘器的床上刷头也可以,哪怕用小米的吸尘器也可以吸出来。总而言之,被骗了,其实现场可以报警,虽然也是调解,但是对方的嚣张态度会被警察压制,而且你还是要付一点小钱
numberator
2023 年 8 月 14 日
@BanDao 行尸走肉第五季第十三集
BanDao
2023 年 8 月 14 日
@numberator #146 ? 啥意思
goodryb
2023 年 8 月 14 日
果然是不坑穷人, 2w 的吸尘器,你还不如拿刀来抢劫
2kCS5c0b0ITXE5k2
2023 年 8 月 15 日
床上用品每天拿去晒晒就好了. 太阳光可以杀死螨虫的. 十分钟 50 度就死了.
pcfo
2023 年 8 月 15 日
买个能拍打的除螨机就可以了,本身就是吸尘器。或拿阳台晒晒太阳,或买个紫外线灯照照。家里有娃,就按平时清洁就可以了,太干净了反而得公主病
nowit
2023 年 8 月 15 日
除螨虫所谓宣传科普,就跟“糖尿病只能打胰岛素”一个洗脑套路,皮肤痒只想到除螨、血糖高只有打胰岛素,这只能说砖家宣传成功的,社会实践教育的悲哀,离真相隔着真知
Sugu
2023 年 8 月 15 日
怕不是下药了,这都能被套路,给我这种铁公鸡,别说 2w ,5000 元都得慢走了你内
aoizz
2023 年 8 月 15 日
替你们找到了这家店,和 OP 的评价
https://imgbox.com/UqZ2NyqT
https://imgbox.com/oX6KmoOF
juntaol678
2023 年 8 月 15 日
12315 投诉,就咬着不放,大部分商家还是挺怕投诉的,他们就算不全退,也会有所妥协的。除非他们真的不打算继续营业,就吃定你这一单了。。
DarkFire
2023 年 8 月 15 日
你们真有钱啊,我兜里空空的,骗子都嫌弃😂
BanDao
2023 年 8 月 15 日
@aoizz #153 不会发图 感谢 所有的带图好评都是销售让客户刷的 千万别相信好评了 😮‍💨
ww940521
2023 年 8 月 15 日
花钱找他们干活就等着让他们干完活走就完事了,哪里需要那么多交流。
iiinspiration
2023 年 8 月 15 日
还是钱太多了
lq007
2023 年 8 月 15 日
脸皮不要那么薄, 一推销直接打断就好, 像他们推销的每天被那么多人拒绝,早就不当回事了

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