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2018 年 8 月 15 日

回复了 oovveeaarr 创建的主题 › 全球工单系统 › 小米/米家的同学麻烦进来看一哈

Hi @oovveeaarr ,

感谢您的回复。对于清除历史数据的问题，您可以发邮件给： [email protected] 。为了能更高效的解决您的问题，建议您在邮件中提供以下信息：
1. 您的小米 ID 及账号绑定手机号码或者邮箱
2. 您的问题设备名称
3. 简单的问题描述
期待您的邮件。

感谢您的理解和支持
小米米家 APP 团队

2018 年 8 月 14 日

回复了 oovveeaarr 创建的主题 › 全球工单系统 › 小米/米家的同学麻烦进来看一哈

Hi oovveeaarr,

对于您在使用智能插座过程中，遇到低概率电量数据统计异常问题，我们深感抱歉。目前我们的工程师已经定位到问题的出现原因，并将在新的固件版本上修复此问题，新的固件版本正在开发中。固件版本升级后，您之后使用的电量数据就会统计正确。近期还请您留意固件的更新提示。

感谢您的理解和支持。
小米米家 APP 团队