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This topic created in 559 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
机器型号：极空间 Z4 。
用了两年多，前几天旅游回家，发现连不上了（ macOS 客户端显示如下）。
路由器（华为 AX3 Pro ）显示设备掉线。
能正常关机，重启后，能正常使用了。
第二天，又掉线了（各指示灯显示正常，如下图，就是风扇转速比之前快）。联系了极空间客服，也是让重启试试，结果发现此时机器无法正常关机了，只能按电源键 5s 强制关机。重启后，能正常连上，上传了日志，打开了远程协助，供客服反馈给工程师排查。
几个小时后，发现又掉线了，还是无法正常关机，于是强制关机了。
有朋友遇到同样的问题吗？看有没有什么解决的思路？
如果现在直接把硬盘先拔下来，会产生什么不良影响吗？准备把硬盘拔下来后，再折腾下机器试试。
Supplement 1 · Nov 2, 2024
情况更新：
之前拆了 m2 固态后，好了几天，近期又开始隔一两天就断网了。
今天又联系了极空间客服，准备安排远程排查。
自己准备先把极空间机器设置为每日定时重启。
之前拆了 m2 固态后，好了几天，近期又开始隔一两天就断网了。
今天又联系了极空间客服，准备安排远程排查。
自己准备先把极空间机器设置为每日定时重启。
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Od37v61n5s89gXx8 Oct 20, 2024 via iPhone
有可能是极空间的服务器挂了
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virlaser Oct 20, 2024  1
我的极空间 M2 硬盘挂了之后就是这个现象，换了一条新固态就好了
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chixinzei Oct 21, 2024
我之前也出现过这个问题，客服让我重新插拔一下网线后就正常了（接的是一个 AX6S ap ，后面换成直接接交换机后，就好了）
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ZG9920 Oct 21, 2024
虽然极空间我认为很垃圾，
软件服务迟迟不更新，也不优化 bug 但是极影视和服务器质量还是可以的，你这个问题 可能是你的网络波动了。。 |
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Kisn Oct 22, 2024
我也是，主要是我家猫炸了，然后断网了，docker 的可以访问 ，但是就是 5055 不行，重新关机 就又行了
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yhytrx OP @ZG9920
不太可能是我的网络波动。 一是：其它设备都能正常使用网络，只有极空间显示掉线。（最近半年也未更新路由器的系统） 二是：极空间设备本身出现了几次无法正常关机，需要长按强制关机，大概率是死机了。 |
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elan Nov 10, 2024
前几天刚买的极空间，经常性地连不上，经常性地拷贝文件卡主不动，绝了，这机器也太垃圾了。
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maxlove1 Nov 26, 2024
Z4pro ，真的垃圾，不开玩笑
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