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感覺還是蠻有用的！
大概半年前 MacBook Pro 因為硬件缺陷送至 Genius Bar 維修更換了一大批配件之後現在又出現了完全一樣的問題：電池膨脹、health 嚴重降低、經常無法充電、強行重啓等等。懷疑有什麼硬件缺陷，無奈之下突然想到給 Apple CEO office 發郵件吐槽。
接著大概三天後收到三里屯 Genius Bar 主管的回覆，先是郵件說嘗試電話聯繫未能接通（被我當騷擾電話 mute 了 =_=），然後接到了北京打過來的電話，一個主管加兩個技術顧問，還是 E 文的，開口就「Hello, Mr. Hunter」。不過了解到我當前的情況後他們很快幫我轉接到了上海這邊的 Apple Store 並做了次日下午的預約。
明天下午去 Apple Store 看看，回來再更新進展。
Supplement 1 · Feb 7, 2015
正在 Apple Store 備份數據，稍後會把機器留在這裏做全面檢查。邊上的 genius 說「你的 case 看起來蠻重要的，是我們的大老闆在處理」。
_(:з」∠)_
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Pete Feb 6, 2015 via Android
也许蒂姆库克的邮箱不是他个人的呢 有可能是专门处理投诉的…
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DearTanker Feb 6, 2015
关注中。。。Tim大爷的邮箱地址是多少。可以附上你当时发的邮件不？
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RIcter Feb 6, 2015
Hello, Miss Hunter 才对嘛，明明 E 酱是少女ww
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2232588429 Feb 6, 2015
关注进展……，楼主记得更新。
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Actrace Feb 6, 2015
话说楼主去了AppleSore后。。。此处省略1000万字。。。。成功修好了mbp，赢取厨子肥皂，走上了人生的巅峰~
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47jm9ozp Feb 6, 2015
当年的MBP2011……放弃了
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bibizhang Feb 6, 2015  1
我只关心你是女孩子吗
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gtar Feb 6, 2015
电池Health降低可以换么？
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karmaz Feb 6, 2015
让大家知道萌气少女的存在
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cwhong4399 Feb 6, 2015
库克的邮箱是什么……
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Elethom OP |
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Dreista Feb 6, 2015
楼上好多怪！蜀！黍！
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hljjhb Feb 6, 2015
宽带啥的 投诉到工信部 同理
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lsmgeb89 Feb 6, 2015
Apple 也没以前靠谱了，现在买数码产品要拼运气的。
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cnallenzhao Feb 6, 2015
[email protected]
楼上各位不谢~ |
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8748 Feb 6, 2015
我给他发EMS太慢了，他就没理过我。
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kiritoalex Feb 6, 2015
哈那修
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kevinzhow Feb 6, 2015
啊哈，我以前写过一个说 99 刀才能部署太贵了，结果没反应
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typcn Feb 6, 2015
 除了 spam 就是 spam ，哪天 block mails from china |
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xieyudi1990 Feb 6, 2015
我还以为是要越呢
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xieyudi1990 Feb 6, 2015
约
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lszbao Feb 6, 2015 via iPhone
我也写了，意大利的售后主管直接联系我了，帮我联系在深圳换机，最后告诉我great china政策不在地球上，等我回去给我换
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ryd994 Feb 7, 2015 via Android
库克曰：亚拉那一卡？
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lszbao Feb 7, 2015
@Elethom 参见我这个帖子http://v2ex.com/t/164693#reply5 由于女朋友25回了深圳，在意大利没来得及换，所以我写了邮件给cook。 意大利方面帮我联系了深圳的主管，被告知换不了。（原话是：你们伟大的中国政策很特殊，我已经尽力帮你协调，但是还是不能在中国换机，等您回了意大利我会第一时间帮你预约换机）
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