对链家的信任全都毁在了自如 APP 的服务端上

上个月因为工作变化然后就开始租房，考虑之前和自如合作的还不错就选择了自如整租。
房源比较紧俏，所以就没有像以前一样去门店了，和管家联系好看了照片之后就直接用 APP 签约了。

但是那天自如 APP 的服务端挂了一下午，导致扣款了若干次，但是成功了的没几次。

作为一个参与过支付项目的码农，凭借着对行业业务流程的知悉，必然知道第二天会有对账冲正。所以没当一回事。
翌日链家也对账了，理论上这种订单应该进行退款，但是链家选择进行了冲正成为了自如账户内的余额。我想把余额提现，提交了提现申请，结果等了 N 天都没有任何动静。

联系客服，客服表示看到了我的提现申请。但我账户没有余额，所以我提现失败。我表示既然都有提现记录了能否跟进一下，客服表示可以。我这是这么的图样图森破，就这样客服没有了任何回音。

我原本以为链家选择了退款等到信用卡，但是账单出来的时候发现已经入账。今天继续联系客服，客服又表示你没有退租你怎么可能会有账户余额，然后我很不爽的问她，我没有余额，为啥我能发起提现申请？ 然后两边都沉默了一会儿。我给她了一个解决方案，把工作邮箱给我，我把支付截图发过去，你们自己慢慢对账。

现在呢就是静静的等待链家的客服与我联系。链家网技术部门今年动静挺大的，当时还想着试图寻找一下链家的工作机会，但是现在看来似乎对链家的所有信任基本都毁在了这次链家 APP 带来的幺蛾子身上。