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jmper
V2EX  ›  问与答

9 月份买的顶配 MBP, 现在又更新了显卡,怎么维权?

  •  
  •   jmper · Nov 17, 2018 · 5181 views
    This topic created in 2722 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
    Supplement 1  ·  Nov 17, 2018
    1. 付费更替机器升级到最新显卡, 并不是白嫖.
    2. 购买前跟客服了解过.
    2.1 现在客服解释是客服确实没法知道 APPLE 的政策. 现在出了新机器他们也没什么办法
    3. 已经解决.
    48 replies    2018-11-18 19:32:31 +08:00
    niubee1
        1
    niubee1  
       Nov 17, 2018   ❤️ 4
    你有这权利么?
    May725
        2
    May725  
       Nov 17, 2018 via iPhone
    @niubee1 哈哈哈,太真实了
    icyalala
        3
    icyalala  
       Nov 17, 2018 via iPhone
    新显卡是要再加钱的…
    jmper
        4
    jmper  
    OP
       Nov 17, 2018
    @icyalala 他连加钱的权力都不给你. 直接说订单 2 个月了 超过 14 天, 不允许再换
    aheadlead
        5
    aheadlead  
       Nov 17, 2018
    jiangnanyanyu
        6
    jiangnanyanyu  
       Nov 17, 2018 via Android   ❤️ 1
    买之前你是他爹,买之后他是你爹
    jmper
        7
    jmper  
    OP
       Nov 17, 2018
    @aheadlead 我购买前, 咨询过客服了, 确定当时买的是 2018 年内 的顶配了. 现在他们自己内部说法自相矛盾. 感觉受到了欺骗.
    msg7086
        8
    msg7086  
       Nov 17, 2018
    维的是什么权?
    我买个 2018 款的车,下个月出了 2019 款,我要不也退回去让他们改个款?
    jmper
        9
    jmper  
    OP
       Nov 17, 2018
    @aheadlead 电话客服明确说明 这款是 2018 的顶配了, 年内不会再有升级. 我才最后下订单的
    jmper
        10
    jmper  
    OP
       Nov 17, 2018
    @msg7086 那如果你 2019 1 月买的车 3 月做了重大升级呢?
    msg7086
        11
    msg7086  
       Nov 17, 2018
    @jmper 当然是送回去让他们给我造一辆新的啊……(笑)
    jmper
        12
    jmper  
    OP
       Nov 17, 2018
    @msg7086 现在他们说. 超过 14 天了. 请麻烦自己想办法.他们无能为力
    kingcos
        13
    kingcos  
       Nov 17, 2018
    直接起诉呗,还让 v 友当法官么,就算说了也没用,不如起诉,让我们也关注下。
    lynntsuiplu
        14
    lynntsuiplu  
       Nov 17, 2018 via iPhone
    买卖合同只要双方达成合意就行…又没在你买的时候欺骗或者商品存在其他问题不提供售后。
    因此,法院会驳回你的诉讼
    geniusmyn
        15
    geniusmyn  
       Nov 17, 2018
    官方可以申请,还是先联系官方看看说不定有机会呢
    nicevar
        16
    nicevar  
       Nov 17, 2018
    把客服的话当圣旨了。。。
    jmper
        17
    jmper  
    OP
       Nov 17, 2018
    @geniusmyn 尝试邮件联系.说明情况.
    GG668v26Fd55CP5W
        18
    GG668v26Fd55CP5W  
       Nov 17, 2018 via iPhone
    虚假宣传,关注楼主维权
    niubee1
        19
    niubee1  
       Nov 17, 2018
    我想到了这些图
    zander
        20
    zander  
       Nov 17, 2018
    官网联系邮件客服。
    不要找电话客服,他们没权利的。
    顶配用户一般能提出一些任性的要求。
    jmper
        21
    jmper  
    OP
       Nov 17, 2018
    最新更新. 可以加价更换了
    jmper
        22
    jmper  
    OP
       Nov 17, 2018
    @zander 嗯, 感谢建议.
    Zephania
        23
    Zephania  
       Nov 17, 2018 via Android
    @jmper 怎么做到的
    WindowPain
        24
    WindowPain  
       Nov 17, 2018
    只看标题的话感觉没有侵犯权利……
    至于客服,我的习惯是默认客服只知道在售商品的情况。
    geniusmyn
        25
    geniusmyn  
       Nov 17, 2018
    @jmper 最好直接电话联系
    jmper
        26
    jmper  
    OP
       Nov 17, 2018
    @niubee1 您加油.
    limbo0
        27
    limbo0  
       Nov 17, 2018 via Android
    竟然还有这操作
    kslr
        28
    kslr  
       Nov 17, 2018 via Android
    保留证据 支持维权 内部混乱不应该由消费者买单
    ahey
        29
    ahey  
       Nov 17, 2018 via iPhone
    不懂楼主之类的人脑回路是怎样的,去追求什么顶配,买东西不是根据自己的需求买吗?
    gettext
        30
    gettext  
       Nov 17, 2018 via Android
    永远跟不上"最新",看开点,何必为难自己
    Yvette
        31
    Yvette  
       Nov 17, 2018 via iPad
    楼主如果维权成功了麻烦通知一声,我就去买彩票,等开奖了去维权
    jfdnet
        32
    jfdnet  
       Nov 17, 2018 via Android
    客服当时说是年内最高配感觉没毛病啊。至于客服说年内不会有升级我觉得这不像客服能说出来的话
    37Y37
        33
    37Y37  
       Nov 17, 2018 via Android
    现在如果降配置了,你会要求维权换个低配么?
    BingoXuan
        34
    BingoXuan  
       Nov 17, 2018 via Android
    年内不会更新是根据以往判断的。但高层决定的事情不是基层员工能及时获取的计划,所以更新了那你也只可以接受。
    Moorj
        35
    Moorj  
       Nov 17, 2018   ❤️ 2
    惯得什么毛病,毫不掩饰我的嘲讽

    1.官方只是新增了一个更高的配置,并不是旧款降价

    2.哪怕是官方降价了,也是一个愿打一个愿挨,怎么了?涨价你还补差价吗?

    3.并不是你愿意出钱,人家就一定要满足你的需求

    4.真有需求,下单啊,完了之前那台出二手不就得了

    请你记住了,就算苹果这次满足你了,也是纯粹“维稳”,并不是你有理

    只是可惜下次不知道什么牌子又会遇到你这个家伙(上次苹果都给我处理了,你们凭什么 XXXXX )

    啧啧
    MrCurly
        36
    MrCurly  
       Nov 17, 2018 via iPhone
    我想知道楼主已经解决是怎么解决的?
    shuangyeying
        37
    shuangyeying  
       Nov 18, 2018   ❤️ 1
    买定离手,买定离手啦,手动滑稽
    tia
        38
    tia  
       Nov 18, 2018 via Android
    心疼楼主被围攻哈哈,不过正如 @gettext #30 说的电子产品永远别想走在最前面,更何况你还买的顶配,难道还不懂这个理吗
    lixon83
        39
    lixon83  
       Nov 18, 2018
    支持楼主,投诉工信部,投诉 315 部门,上南山法院,对于苹果这种无良商家一定要维权到底!
    hyplddfx
        40
    hyplddfx  
       Nov 18, 2018
    和 36 楼一样,好奇楼主到底是怎么解决的?
    wdlth
        41
    wdlth  
       Nov 18, 2018
    MBP 连 i9 都压不住,还 VEGA ……
    irgil
        42
    irgil  
       Nov 18, 2018
    @Moorj 楼主不是说和客服确认了年内不会有升级吗?
    Moorj
        43
    Moorj  
       Nov 18, 2018
    @irgil

    1.信不信的问题,苹果又不是 1 月 2 月更新,是 8 月更新,很少有人会问今年还更不更的问题

    2.就算楼主真的问了,我也只能说这个问题跟特么钓鱼问题一样,你是客服你怎么说?你也觉得今年不会再更新了吧?这又不是什么苹果明令禁止回答的问题,总不能要求所有的苹果客服都是高级律师级别的思维吧

    3.钓鱼,碰瓷,玻璃心
    zjfeng
        44
    zjfeng  
       Nov 18, 2018
    怪不得苹果的产品系列最近越来越高了,不敢降价啊
    还把旧款的 iphonex 下降了,就怕有人维权啊,打砸苹果直营店,还我血汗钱,一年不到降价上千元
    jmper
        45
    jmper  
    OP
       Nov 18, 2018
    @Moorj 你真棒. 加油
    jmper
        46
    jmper  
    OP
       Nov 18, 2018
    @zjfeng 对对对. 有道理. 我信了
    jmper
        47
    jmper  
    OP
       Nov 18, 2018
    @irgil 没事. 只要是合理的需求. 最后都给你处理的.
    jmper
        48
    jmper  
    OP
       Nov 18, 2018
    @BingoXuan 是的. 所以是付费升级的. 感谢回复.
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