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nameyukan

2018 MacBook Pro 15 外接 4K 显示器,频繁唤醒卡死,有人碰到么?

  •  1
     
  •   nameyukan · Mar 13, 2019 · 9960 views
    This topic created in 2603 days ago, the information mentioned may be changed or developed.

    去年双 11 买了一个 LG 4K 显示器以后,接着用了一段时间以后,唤醒就直接卡死,点啥都反应半天,最频繁的时候一天卡死 2 次,持续找苹果好几个月了,日志、视频、截图都提交了不知道多少次,工程部也找不出个问题,显示器都换了个同事的,还是不行,真是烦心,各位有啥办法么?

    之前苹果还跟我说我这个案例,全球就这么一例,我怎么就不信呢。

    49 replies    2019-12-09 12:37:47 +08:00
    sean419
        1
    sean419  
       Mar 13, 2019
    跟软件有关?
    Ariver
        2
    Ariver  
       Mar 13, 2019
    没有。换数据线试试,再不行就关掉显示器的自动休眠试试。
    nameyukan
        3
    nameyukan  
    OP
       Mar 13, 2019
    @sean419 我也没装什么特殊的软件... 而且之前因为这个都抹盘重装过了

    之前说搜狗输入法可能有问题,我都换过一段时间输入法,还是没解决,总不能一个软件一个软件卸载过去吧
    jfdnet
        4
    jfdnet  
       Mar 13, 2019
    居然全球就这么一例也解决不了 不给你换机器么?
    nameyukan
        5
    nameyukan  
    OP
       Mar 13, 2019
    @Ariver 数据线、Hub 都换了好几次了,没啥用,显示器自动休眠就没开过...
    nameyukan
        6
    nameyukan  
    OP
       Mar 13, 2019
    @jfdnet 没给换啊,蛋疼...
    hikari
        7
    hikari  
       Mar 13, 2019
    我是外接了显示器,休眠之后,不知道什么时候就死机重启了,开机看 log 是 thunderbolt power on failed 不知道是不是同样的原因
    nameyukan
        8
    nameyukan  
    OP
       Mar 13, 2019
    @hikari 可能吧,我大部分情况,都是能重新登录进去的,鼠标能动,应用都卡死
    WenSan
        9
    WenSan  
       Mar 13, 2019
    哦 好巧 我之前和楼主一模一样的情况,我来告诉楼主解决办法吧。。。 不要通过修改配置文件来实现 hidpi,直接用系统默认的 2 倍分辨率缩减来实现原生的 hidpi, 所以 楼主肯定是改了配置文件对不?
    nameyukan
        10
    nameyukan  
    OP
       Mar 13, 2019
    @WenSan 并没有啊~ 我就是直接系统默认的 2 倍...
    dNib9U2o8x
        11
    dNib9U2o8x  
       Mar 13, 2019
    顺便问下 楼主 15 寸外接显示器风扇起飞吗?
    Nizhaobudaowo
        12
    Nizhaobudaowo  
       Mar 13, 2019
    我就是唤醒黑屏,只有 touch bar 有亮光,只能强制关机
    gulullu
        13
    gulullu  
       Mar 13, 2019
    @dNib9U2o8x 13 外接 4k 都没起飞
    NoKey
        14
    NoKey  
       Mar 13, 2019   ❤️ 1
    我的显示器是优派的,用的 typec 转 dp 线,没你这个情况,只是机器发热严重,这几天常规温度 70.。。。不敢想象夏天的情况
    cloudyplain
        15
    cloudyplain  
       Mar 13, 2019
    2018 rmbp 15 type c -> dp p2415q 没问题
    dNib9U2o8x
        16
    dNib9U2o8x  
       Mar 13, 2019
    @gulullu 15 寸有独显,我外接显示器,显卡就切换到独显,导致风扇起飞
    nameyukan
        17
    nameyukan  
    OP
       Mar 13, 2019
    @dNib9U2o8x 外接一个 4K,一个 2K,风扇都没飞... 再不行,我还有一个风扇
    mysunshinedreams
        18
    mysunshinedreams  
       Mar 13, 2019
    @dNib9U2o8x 打开 IDEA 直接起飞,CPU 99 度,Chrome HTML5 播放器也起飞,上了 10.14 之后问题暴露的比较明显
    lunare
        19
    lunare  
       Mar 13, 2019 via Android
    我用的 16 款也有这个问题,唤醒卡死,必须关机重启。
    现在休眠我都是先点退出登录再点休眠
    lunare
        20
    lunare  
       Mar 13, 2019 via Android
    用的 typec 转 dp,京东买的,99 块山泽那个,没用苹果的
    nameyukan
        21
    nameyukan  
    OP
       Mar 13, 2019
    @lunare 我用的也是 type-c 转 dp,还买的 moshi ...
    tongkun
        22
    tongkun  
       Mar 13, 2019
    配置和楼主都一样,没发现什么大毛病,就是偶尔唤醒 4k 屏幕那边需要手动开关一下屏幕才能有信号。
    ungenius0923
        23
    ungenius0923  
       Mar 13, 2019
    我的现在一出现一次唤醒死机,然后昨天出现一次无法唤醒屏幕(重启之后没有问题)
    YardWill
        24
    YardWill  
       Mar 13, 2019
    我也是 15 款,之前用 dp 口转接到 hdmi 也有楼主这种状况,大概率是线的问题,建议还是 hdmi 接到 hdmi,尽量不要转接。
    JackYao
        25
    JackYao  
       Mar 13, 2019   ❤️ 1
    同 18 款 盒盖模式只要关了显示器 就不能唤醒了, 除非把盖子打开, 盒盖模式好难
    omisi
        26
    omisi  
       Mar 13, 2019
    这样子的吗?我还准备明天去提货来着
    kingdream123
        27
    kingdream123  
       Mar 13, 2019 via iPhone
    我也遇到类似的问题,唤醒不了显示器,重新拔插线,等一会才可能唤醒,用的 c -> dp 线
    nashsu
        28
    nashsu  
       Mar 14, 2019
    2018 MBP 13-inch,LG 4K 显示器 type-c 直连(带充电)。
    经常唤醒或者拔掉线用本子的时候自动重启,尤其用 MBP 右边的口,左边的口也会出现但感觉概率低。
    另外键盘失灵也出现过,bar 正常但键盘失灵只能重启。
    NSChris
        29
    NSChris  
       Mar 14, 2019
    是那款 Ultrafine 吗 原来还有这个问题
    nameyukan
        30
    nameyukan  
    OP
       Mar 14, 2019
    @NSChris LG UL650
    nameyukan
        31
    nameyukan  
    OP
       Mar 14, 2019
    @YardWill 4K 的,还是 DP 靠谱,之前我也用过一段时间 type-c 转 hdmi
    nameyukan
        32
    nameyukan  
    OP
       Mar 14, 2019
    @lunare 先退出登录就不会卡死了?我也试试
    nameyukan
        33
    nameyukan  
    OP
       Mar 14, 2019
    @omisi 不一定的,可能是某一个批次的机器有问题
    Luckyray
        34
    Luckyray  
       Mar 14, 2019
    有,卡死过,但是没这么频繁。我拔掉 dp 线重启才好。
    shadownet
        35
    shadownet  
       Mar 14, 2019 via iPhone
    这个问题从 2016 就开始了 我的解决方案是不休眠
    nameyukan
        36
    nameyukan  
    OP
       Mar 14, 2019
    @shadownet 不休眠,你电脑都关机?
    shadownet
        37
    shadownet  
       Mar 14, 2019
    @nameyukan 要么关机,要么就放那啊,不休眠你电脑又不会爆炸,:)
    clearc
        38
    clearc  
       Mar 14, 2019
    这种问题挺好查的吧,看 sleep log 和 syslog 还有个普通 log 一对比基本就能定位了
    MISP
        39
    MISP  
       Mar 15, 2019
    @JackYao 17 款 13 同样中招 偶尔会出现闪屏(一瞬间的花屏)的情况 。
    设备为:LG UD68 4k 显示器 无休眠 + 山泽 Type-C 转 DP 线
    会出现无法唤醒显示器的情况,电脑正常开合 显示屏死活无信号
    我同时还有一台 2015 款的用的山泽 HDMI 线均无上述情况
    MISP
        40
    MISP  
       Mar 15, 2019
    @kingdream123 重启 /换插拔口 目前我也是这个情况
    hheedat
        41
    hheedat  
       Mar 15, 2019
    我同事似乎和你是一样的情况,公司给配的电脑和显示器,显示器还是 1080p 的,也是各种无端失去响应,他是 2018 的 13 寸
    wangyifei6817
        42
    wangyifei6817  
       Mar 15, 2019
    我是 UL850 有这个情况
    我现在都是
    下班:电脑睡眠+关闭显示器
    上班:打开电脑盖子+开启显示器
    有点不方便 但是没问题了
    nameyukan
        43
    nameyukan  
    OP
       Mar 15, 2019
    @clearc 日志里各种异常,并不知道是哪一个导致的,我提交给苹果工程部很多日志了,我估计可能日志都不一定有
    nameyukan
        44
    nameyukan  
    OP
       Mar 15, 2019
    @wangyifei6817 我还是持续给苹果提吧,我们这要求锁屏~~
    jedihy
        45
    jedihy  
       Mar 16, 2019 via iPhone
    @shadownet mac mini 多年前就有这个问题,唤醒白屏。驱动写的有 bug。
    evannan
        46
    evannan  
       Mar 17, 2019
    mac 的笔记本显卡都是焊在主板上的,老早就有显卡门事件了。最好能拿去检测下。
    lisi1987
        47
    lisi1987  
       Mar 18, 2019
    貌似我也有这个问题,显示器也是 LG 27 4K,不过出现的频率不高,很久才有一次,不过黑屏后拔掉 type-c 就可以显示,插上又不行
    hualindog1
        48
    hualindog1  
       Jun 15, 2019 via iPhone
    我的 15 寸 2016 也是,接 usbc 转 dp,4k 屏有时候会死机(灰屏,绿屏)。但是能 ssh 上,去 gb 说问题不能复现,让回来再看看录个视频啥的。只要频繁插拔复现率 100%。想问楼主找到什么解决方案没
    graycreate
        49
    graycreate  
       Dec 9, 2019
    16 寸 macbook pro 依然存在这个问题,这里也有讨论: https://discussions.apple.com/thread/8149427?page=1
    有些人能通过一些简单的重置操作解决,更多的人不行。
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