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sky0994
V2EX  ›  问与答

请问有没有开源的“在线客服”的插件或框架推荐,客户可以在线咨询的那种

  •  
  •   sky0994 · Aug 6, 2019 · 3943 views
    This topic created in 2456 days ago, the information mentioned may be changed or developed.

    现在项目需要用到一个在线客服功能,没时间自己开发,所以想要找一个插件或者框架,求推荐.

    Supplement 1  ·  Aug 7, 2019
    需要将聊天记录(客服和客户的都需要)存入到自己的数据库里
    Supplement 2  ·  Aug 7, 2019
    需要集成到 java web 上
    18 replies    2020-04-11 21:17:43 +08:00
    Reficul
        1
    Reficul  
       Aug 6, 2019 via Android
    intercom ?
    sky0994
        2
    sky0994  
    OP
       Aug 6, 2019
    @Reficul 是那种类型的,插件还是框架
    sky0994
        3
    sky0994  
    OP
       Aug 6, 2019
    需要集成到 java web 上
    Reficul
        4
    Reficul  
       Aug 6, 2019
    @sky0994 记得应该是前端界面注入一个 JS 就行了
    Reficul
        5
    Reficul  
       Aug 6, 2019
    intercom 除了有点贵,就是有点贵,国内也有不少替代产品。
    tabris17
        6
    tabris17  
       Aug 6, 2019
    webqq
    GM
        7
    GM  
       Aug 6, 2019
    春松客服 ( https://github.com/chatopera/cosin ),在开源客服系统里应该是最好的了。

    如果觉得自己搭成本还是太高(太麻烦、没时间等等),那就买商业化的客服系统,比如 udesk,每个席位 3000 ~ 5000 左右一年。

    如果还是觉得贵,那可以介绍给你一个商业化客服系统,相对来说很便宜,也很好用(我们自己也在用),名字就不直接说了,怕说是打广告,需要的留邮箱或者微信号私聊。
    sky0994
        8
    sky0994  
    OP
       Aug 6, 2019
    @GM 这个是半开源 二开只能简单功能
    GM
        9
    GM  
       Aug 6, 2019
    @sky0994 对,我们公司之前也想找个客服系统,我找遍了所有开源的,发现基本上功能都很简单,没法商用,最后还是买的商用的,几十块钱一个月,相对很便宜了。
    DeutschXP
        10
    DeutschXP  
       Aug 6, 2019 via iPhone
    Zammad
    allanzhuo
        11
    allanzhuo  
       Aug 6, 2019
    没时间开发就买商用,开源的各种不可预知的问题
    Valid
        12
    Valid  
       Aug 6, 2019
    ppmessage,虽然好久的产物了。但是还是有开源的。
    leishi1313
        13
    leishi1313  
       Aug 7, 2019
    intercom 吧,国外基本都是用这个了,国内搜搜应该也会有模仿的
    ccvip
        14
    ccvip  
       Feb 14, 2020
    @GM 我最近也找遍了所有开源的客服系统了,没发现好用的...GM 兄能否告知下您用的是哪个产品?
    GM
        15
    GM  
       Feb 15, 2020
    @vfxx 怕说是广告,你发个联系方式我发给你
    GM
        16
    GM  
       Feb 17, 2020
    @vfxx 哈哈,忘了 base64 这个东西了,自己解码一下:NTPlrqLmnI0K
    ccvip
        17
    ccvip  
       Feb 22, 2020
    @GM 哈哈 已了解,非常感谢!我的几个备选方案中有它,不犹豫了,买它。
    zicjin629
        18
    zicjin629  
       Apr 11, 2020
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