V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
Sign Up Now
For Existing Member  Sign In
BMPixel
V2EX  ›  京东

京东的未来在哪里

  •  
  •   BMPixel · Oct 25, 2022 · 3457 views
    This topic created in 1279 days ago, the information mentioned may be changed or developed.

    最近两三个月买京东再也没有次日达过了。京东啊,难得的注重用户体验的平台,再也回不到过去了吗。东子在地中海应该也不开心吧。

    23 replies    2022-10-28 15:06:18 +08:00
    cxtrinityy
        1
    cxtrinityy  
       Oct 25, 2022 via Android
    明显可以感觉买的东西出问题次数变多,客服体验变差,所以不出意外,未来在扑街里😏
    Daniel17
        2
    Daniel17  
       Oct 25, 2022
    我这还行啊
    jwk345
        3
    jwk345  
       Oct 25, 2022 via iPhone
    广州经常上午下单当天达,基本 95%自营都能保证次日达
    wu67
        4
    wu67  
       Oct 25, 2022
    部分食品质量倒是有明显下降. 但是次日达还是有的, 看地区吧.
    另外有部分货源好像是固定要调仓了, 买过几次都是从隔壁市调过来, 还有就是一些电子产品例如手机的配送策略变了
    CEBBCAT
        5
    CEBBCAT  
       Oct 25, 2022
    老哥是不是说一下坐标比较好,北京次日达从 23:00 改成 23:10 了甚至。
    yuhuan66666
        6
    yuhuan66666  
       Oct 25, 2022
    不是说京东被摘桃了吗
    Tumblr
        7
    Tumblr  
       Oct 25, 2022
    我以为东哥的兄弟来发贴了,进来才发现原来只是东哥的客户。
    选标题啊,还是得慎重啊!
    Danswerme
        8
    Danswerme  
       Oct 25, 2022
    没感觉到,仓库在隔壁省会,买东西大都还能次日达。
    hahasong
        9
    hahasong  
       Oct 25, 2022
    快递小哥离职了很多,明显感觉街道派送的人全换了一波
    xboxv
        10
    xboxv  
       Oct 25, 2022 via Android
    京东的上限远比天猫淘宝高的多
    Cheons
        11
    Cheons  
       Oct 26, 2022 via Android
    看地区的。
    我这三线城市京东建仓了,自营当日达,大件次日达
    xratzh
        12
    xratzh  
       Oct 26, 2022
    京东都担心,那天猫就完了
    iold
        13
    iold  
       Oct 26, 2022 via iPhone
    我这里 11 点前下单当日达
    crab
        14
    crab  
       Oct 26, 2022
    网站上找不到在线客服入口,上次买了个有问题商品直接通过退货申请那边留言,没过几天直接退钱也没来取东西。- -!
    murmur
        15
    murmur  
       Oct 26, 2022
    @hahasong 为什么要离职,都去送餐了么
    heylogo
        16
    heylogo  
       Oct 26, 2022
    今年京东 PLUS 会员不准备续了,一是京东会员 99 元啥都没有,天猫 88 元还送各种实用会员,自己不用也能卖出回血;二是 618 、双 11 各种大促京东也不给力,尽玩虚的,这两年贵重点的东西都是在天猫、拼多多买了,没见翻车
    DFC
        17
    DFC  
       Oct 26, 2022
    强子已经出局了,看一看顺丰的股东结构吧,一样也是被入股后时效服务快速下降,半垄断了为什么还要讨好客户。
    300
        18
    300  
       Oct 26, 2022
    上周三买的次日达次日不达了。除非是附件的仓库,不然都有可能延迟。
    想起来有一次在上海宝山区买的东西,在闵行出库(?忘记了,反正在南边),走到了浙江那个仓库,再从我边上那条路到昆山再寄到宝山。。
    Felldeadbird
        19
    Felldeadbird  
       Oct 26, 2022
    狗东现在有时候配送不保 211 了。 很多时候都超时送达。
    coala
        20
    coala  
       Oct 26, 2022   ❤️ 1
    @crab 我教你怎么呼出人工, 在那个机器人对话窗口说 "12315" , "我要自杀" 之类的, 就有个转接人工客服按钮了.
    crab
        21
    crab  
       Oct 28, 2022
    @coala 今天刚好找客服咨询,用这个找到人工按钮接入,但后续的咨询一直没回应未读,发了下自杀了马上已读响应,咨询过程一会又没响应了又这样来一次又开始回应。囧
    coala
        22
    coala  
       Oct 28, 2022
    @crab 发 12315
    coala
        23
    coala  
       Oct 28, 2022
    @crab 哈哈. 你这个笑死我了, 人工客服还会不理人吗...

    我是没遇到过. 可能因为我一直开的 Plus 会员. 虽然会员权益一年不如一年.

    我想起来同事之前说京东客服不理他, 我还是拿我号打会员客户 一周联系好几次才解决.
    About   ·   Help   ·   Advertise   ·   Blog   ·   API   ·   FAQ   ·   Solana   ·   921 Online   Highest 6679   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 67ms · UTC 22:34 · PVG 06:34 · LAX 15:34 · JFK 18:34
    ♥ Do have faith in what you're doing.