[京东金融] ：我不可能出错，出错的只能是用户

楼主你的诉求是什么呢，是让京东金融承认自己失误了，或者给你免除这 0.2 元的利息？站在京东金融的角度考虑一下，也清楚这个短信是否送达是很难确认的，毕竟日志显示发送成功。上面也提到了，短信的产品决定了这个事情很难去找到责任人。

当然，你可以说，我是客户我干嘛站在你的角度考虑。和京东金融相比，我是鸡蛋，大家应该支持我。

我说一个我的例子，算是你标题结论的反例，京东金融承认过自己的错误。

某年双十一京东金融有个付款 11 元抽奖房子购买权的活动，抽不中后期会退款。当时支付了十几笔 11 元，活动结束后退款已经是一个月以后的事情好像，陆陆续续发生了退款，我也没仔细看。两年后我在对账的时候发现少退了两笔，联系京东金融客服，说明了情况，提供了银行流水，几天后退款了 22 元。

@wogong #160 我的诉求已经在截图里得到体现了，我要求免受利息，并消除逾期记录，隐性还有一条：承认京东发送的短信没有到达我的手机

我标题里说“京东金融不可能出错”不是我总结的，是客服的话体现的，请看截图


至于你的那个问题，京东确实是承认了错误，不过我想这不影响我对京东狂妄自大的理解，因为他确实预定了我骗子的身份，不经调查就一口咬定是我的问题。

我的手机系统是 Android 原生，黑名单为空，银行扣费、京东逾期通知、京东已还款通知也都接到了，唯独少了一条应当在还款日发来的短信，我不得不怀疑京东出了问题，显然，客服信心满满

没有保证你收到短信啊，横啥呢。

我反正一早就把白条注销了

@xiaocongcong 招商会提醒你今天是还款日的，本期账单 xxx，如已还款请忽略

建议把那个两毛换上，然后可以考虑不用白条了，征信出了问题，以后贷款啥的都会麻烦

是的我也只收到过逾期短信，提醒短信没有收到过。而且比较狗的是，京东 app，金融 app 每天无数垃圾推送的都能收到，就这种提醒的收不到。
然后只能 现在狗东的账单一来，就马上还掉，避免被阴。

所以狗东市值被拼多多超越不是没有道理的。

相比之下支付宝还是不错的，前几天话费弄了自动充，我设置阈值是低于 20，当天我先充了 100 （因为是新卡，没有话费），但是晚上自动扣了 20，联系客服，说明是联通对接数据有些延迟，但是也补偿了我 8.88

@leekafai #162 你问问客服他都不一定知道短信还能发送了没接到。客服的意思就是用户在还款日会接到短信
@JeffKing #163 我当时也注销了，后来……真香定律
@ThomasZ #165 感谢提醒，已经还上了，我想想办法去招商开张信用卡
@leobin #167 刷新了我对支付鸨的认知

楼主的诉求很奇葩：“未短信提醒，直接导致未及时还款，还十分担心对征信产生不良影响。。。”

没有短信提醒，就不知道要去还款了吗？个人信用是要靠自己好好珍惜的。

谁主张谁举证吧，京东有证据表明系统里人发了，楼主这边你也得举证啊，要不你这就是抬杠了

@royzxq #164 感情信用卡还真有提醒啊，

前边的 @li24361 @xiaocongcong 说话真不负责，@cxbanana @x7395759 也欠考虑

https://zhidao.baidu.com/question/1865855328913728027.html

@sephinh #170 应该我举证，我明天去营业厅打印详单，不过可能像我在 103#层第二条说的一样，可能查不到了。

但查到了有怎样呢？这些京东洗地的肯定会忽略这个，说：没发又怎样，换钱不是你的责任吗？（还真是我的责任，但转移话题就非常流皮了）

另外，京东内部系统出示的信息不能当作证据，也需要他们联系电信公司，要求打印详单

确实有楼主情况，我就有 9 元忘了逾期两天上去还的，佛系，懒得去纠结了

@CEBBCAT 这件事情可以这么处理，我之前遇到过类似情况，但不涉及征信。

先把观点摆着：按时还款是你的义务，不管怎样，你就是逾期了，该还清的所有必须还清。

解决方法：
- 联系京东要求提供发送的模糊或精确号码
- 联系运营商，投诉渠道，要求查询短信是否到达运营商
- 确认未到达或到达，打印详单，提交投诉。

@kmahyyg #175 基站到手机过程可能产生的丢失，不会被算作未收到。未到达运营商，一定未收到。单据上没有的短信，不一定你没收到。

你需要卡牛这款 APP

> 楼主的诉求很奇葩：“未短信提醒，直接导致未及时还款，还十分担心对征信产生不良影响。。。”
> 没有短信提醒，就不知道要去还款了吗？个人信用是要靠自己好好珍惜的。

@yytsjq #169 应该及时还款吗？是的。用户可以依赖京东的提醒服务来还款吗？也是的。那为什么当京东没有履约发送短信导致我还款出现一日的延时时，京东不能对不能履约作出道歉并赔偿？

（拆掉你的那段话非常费劲，佩服）

@willqianji #173 同病相怜，抱抱

@kmahyyg #175 OK，计划通，明天去问联通去。请教您一点：『联系运营商，投诉渠道，要求查询短信是否到达运营商』，这里我应该联系的我电信公司（中国联通），然后投诉哪个渠道呢？这第三小步就是查询短信详单吧？