吐槽 闲鱼 平台

2020 年 9 月 17 日
 shench
虽然说闲鱼上买东西本来就是要谨慎一点，但是多年老司机还是翻车了。。。

事情是我在咸鱼上买了一台二手电脑主机，卖家描述 大概配置是 I3 CPU 和 SSD 硬盘，价格 750 元，我一看挺便宜就下单了。

几天后我收到了一台极度破烂的 很老的 AMD 平台（当然了，SSD 也是没有了，还有光驱的...）的主机，由于是快递把它放快递站的，所以没有现场打开检查！我知道翻车了！然后申请退款，卖家表示我私自打开机箱，偷换配件等等，然后我人生第一次进闲鱼小法庭了。

虽然我据理力争，但是小法庭的那些人不知道是怎么回事就是看不明白卖家就是在欺诈，所以我输了~钱直接付款给了卖家。许多天后我偶然知道还可以申诉于是我开始进入申诉过程中，在这里我见到了闲鱼恶心的一面。

我提供了很多证据，明显可以看到，卖家实在欺诈！但是闲鱼二审专员打电话过来表示她根本不想看我的截图证据，说是我为什么不现场开箱检查，我是那是我的错，但是快递直接放菜鸟快递站了，我也确实疏忽了，但是我作为受害者还是希望闲鱼能帮我找回损失，让我退货。

专员表示无法支持我退款只能给我补偿 150 元...我说这么明显的诈骗，你们不去处理卖家，只给我 150 元？和她发生激烈争执，来回几个回合后她表示可以把补偿金额提高到 250 元，而且她开始不耐烦了，脾气上来了，表示要么接受这 250 元，要么就直接驳回我的申诉，一分不给（这叫选择吗？）。

但是我还不死心，又说了两句，没想到啊，她不管我说什么，直接插嘴说到那你不接受补偿的话那么我这边就给你驳回了，再见。马上挂断电话，我一脸懵逼...

之后我当天就投诉了这个小二，其他客服表示她是终审小儿，已经驳回的操作无法更改，这个案子也只能这样了（卧槽~），帮我投诉了她。但是我的投诉在系统里居然变成了对平台的建议（再次卧槽~），到这里我是真的累了，只能在心里多问候几遍这个小二和卖家了
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90 条回复
NotFamous
2020 年 9 月 17 日
说了这么多楼主还是不懂开箱视频比开箱后的照片其实重要得多吗?
比如说有个买家在闲鱼买个四只桌脚的桌子, 然后这个买家收到后拧下来一只脚, 然后拍照下来, 说卖家发的桌子有问题, 少了一个桌脚, 这个时候你觉得闲鱼的法庭还要认为卖家有错要卖家重新收回或者补发赔偿吗??
说到底就是开箱之后拍的照片就真的不能当证据。

所以用闲鱼的话，能当面交易还是尽量当面交易吧
maplelin
2020 年 9 月 17 日
作为多年咸鱼老司机告诉你，作为卖家发货装箱一定要录视频，作为买家收获开箱一定要从箱子封条没拆到开箱取出商品的完整视频！视频！视频！不然 99%的概率会判你输
gdyong
2020 年 9 月 17 日
闲鱼这种不退不换的平台，少碰为妙
PbCopy111
2020 年 9 月 17 日
amd 跟 I3 是一块主板么？？？？
如果连机器都不同了。。。还换个毛配件啊，整个机器都张冠李戴了。
咱找个其他思路，你看一下如果 I3 的 cpu 加上 SSD 硬盘，这个机器的重量是多少，然后看看他那个带光驱的重量是多少，再看看快递单上的重量，以此为由投诉。如果卖家说你换了东西，你给他看重量，SSD 跟光驱是一个重量么。这不就赢了。
shench
2020 年 9 月 17 日
@PbCopy111 客服大姐权力很大，一下堵住了所有的路，二审即终审
shench
2020 年 9 月 17 日
@maplelin 是的
PbCopy111
2020 年 9 月 17 日
你别盲目的二审啊。。哎，
下次先看看规则，再规则之内再反抗。
flowercoder
2020 年 9 月 17 日
不光开箱录视频，而且你这种开箱视频最好第一时间在快递点或是快递员等有第三方在场的时候开箱，否则的话真心不建议你在咸鱼买东西，咸鱼上要么仔细看看认有没有实名认证、仔细看看它的信用分，什么都不看就贪便宜买，那么上当的可能性是 100%
xuewuchen
2020 年 9 月 17 日
我刚在闲鱼买的书，收过来一看是盗版的立马联系退货，经过几番斗争后以平台补我运费，对方退货退款告终。
1.只要是在淘宝平台购买东西的，他第一时间会查看你的购买信誉。由于我的淘宝的购买信誉很好。所以直接给我申请的是绿色退款通道也就是先把邮费给我打到支付宝里了。（不排除金额较小的原因）
2.书籍类和电脑毕竟不同，我也是没有现场拆，但是书这种东西盗版的照片一拍，没有破损。就没什么问题。你这个问题如果没有视频录像的话确实不好判定是卖家责任还是买家责任。当然如果这个买家被投诉的多的话就会出现判定倾斜的情况。同时我不知道你的淘宝信誉怎么样，如果你的信誉良好一般来说也会判定倾斜。所以我觉得你的淘宝信誉度应该是一般。也就是可能经常差评或者有纠纷之类的。

3.咸鱼上买电脑这种类型的东西一定要谨慎，至少录开箱视频是必须的。
745839
2020 年 9 月 17 日
LZ，我要出 8400+b360m 炮击跑，内存，你收吗
whatalittleboy
2020 年 9 月 17 日
@shench 不标着大学生，怎么让你上当
iVeego
2020 年 9 月 17 日
@shench #33 小二每天见的人太多了，她又不逛 v 站，怎么知道你是一个正直善良的好青年而不是胡搅蛮缠呢？最佳证据你没有，事后的照片于事无补。
defunct9
2020 年 9 月 17 日
不用淘宝，不用咸鱼，结案。
wupher
2020 年 9 月 17 日
通过 12315 以及微博、工商投诉会有用吗？

对你来说，无非就是把事情闹大？反正你的损失也不会更大了吧？

希望你和客服的电话有录音。
across
2020 年 9 月 17 日
[虽然我据理力争，但是小法庭的那些人不知道是怎么回事就是看不明白卖家就是在欺诈，所以我输了~钱直接付款给了卖家。许多天后我偶然知道还可以申诉于是我开始进入申诉过程中，在这里我见到了闲鱼恶心的一面。]


真按你的描述， 不太信小法庭会输。哪怕举证到货后拍的图片和橱窗里差别太大，一般法庭也会赢下来。
zhihuidezhan
2020 年 9 月 17 日
阿里巴巴全系死妈产品 不得不用而已 但是我还是要骂他
misaka20
2020 年 9 月 17 日
买电脑这些东西数码产品，最好不要买二手。因为有些问题，就算你拆快递看，也并一定能看出来问题。
而且淘宝家客服就是一坨屎。
现在宁愿多花点钱在京东上面买新的，也不愿意在淘宝家买数码产品了。
HFX3389
2020 年 9 月 17 日
我有一个问题，从快递站拿回来的应该也是没有拆封的吧

那么从快递站拿回来后拍开箱视频也是可以的吧？

大不了开箱视频的开头就 360 度无死角拍摄快递箱原本的样子？

还是说要么只能让快递员送到家就开始录像还是从到快递站取货之前就录像一直录到家里拆箱？
npc0der
2020 年 9 月 17 日
防不胜防，以前我也很轻信人，慢慢的 还是要自我保护的。
jsnjfz
2020 年 9 月 17 日
可以邮政投诉，据说非常管用，还有 12315，黑猫都来走一遍

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