吐槽闲鱼平台

虽然说闲鱼上买东西本来就是要谨慎一点，但是多年老司机还是翻车了。。。

事情是我在咸鱼上买了一台二手电脑主机，卖家描述大概配置是 I3 CPU 和 SSD 硬盘，价格 750 元，我一看挺便宜就下单了。

几天后我收到了一台极度破烂的很老的 AMD 平台（当然了，SSD 也是没有了，还有光驱的...）的主机，由于是快递把它放快递站的，所以没有现场打开检查！我知道翻车了！然后申请退款，卖家表示我私自打开机箱，偷换配件等等，然后我人生第一次进闲鱼小法庭了。

虽然我据理力争，但是小法庭的那些人不知道是怎么回事就是看不明白卖家就是在欺诈，所以我输了~钱直接付款给了卖家。许多天后我偶然知道还可以申诉于是我开始进入申诉过程中，在这里我见到了闲鱼恶心的一面。

我提供了很多证据，明显可以看到，卖家实在欺诈！但是闲鱼二审专员打电话过来表示她根本不想看我的截图证据，说是我为什么不现场开箱检查，我是那是我的错，但是快递直接放菜鸟快递站了，我也确实疏忽了，但是我作为受害者还是希望闲鱼能帮我找回损失，让我退货。

专员表示无法支持我退款只能给我补偿 150 元...我说这么明显的诈骗，你们不去处理卖家，只给我 150 元？和她发生激烈争执，来回几个回合后她表示可以把补偿金额提高到 250 元，而且她开始不耐烦了，脾气上来了，表示要么接受这 250 元，要么就直接驳回我的申诉，一分不给（这叫选择吗？）。

但是我还不死心，又说了两句，没想到啊，她不管我说什么，直接插嘴说到那你不接受补偿的话那么我这边就给你驳回了，再见。马上挂断电话，我一脸懵逼...

之后我当天就投诉了这个小二，其他客服表示她是终审小儿，已经驳回的操作无法更改，这个案子也只能这样了（卧槽~），帮我投诉了她。但是我的投诉在系统里居然变成了对平台的建议（再次卧槽~），到这里我是真的累了，只能在心里多问候几遍这个小二和卖家了

imn1

2020 年 9 月 17 日

这里提两个逻辑：
1.货物到了驿站，只要收货人去领了，无论是否开箱，纠纷都转移到“驿站和收货人”之间了，而不是“卖家与买家”之间，LZ 要明白这点，（补充，写的一个是“收货人”，一个是“买家”，去驿站拿东西已经不存在“买家”这个概念了）

2.如果是诈骗，那是刑事，即使受害人是怎样的脑瘫或脑残，责任都是行为发生方 —— 加害人，受害人应该接受教育，而不是指责。电商肯定是很清楚这个逻辑的，所以他们基本上（从骨子里）排除诈骗这个定义才来跟投诉人谈的

Messi695949

2020 年 9 月 17 日

我在闲鱼上卖过 2 个键盘、1 个 Sony 黑卡、1 个 bose qc35 二代、1 个 iphone，每次卖东西，我都录好视频，证明没有问题，有瑕疵也提前说清楚，不接受就不卖。发货的时候，我也录像。交易结束了才删除。另外，重点是只卖给 700 分以上的。唯一一次接近失手，是忘了看对方芝麻分，寄出去后让快递退回了。还好，迄今为止没有翻车过。

martinsu

2020 年 9 月 17 日

能不能司法程序走一波？

上边各位都说要拍视频，但咸鱼平台并没告知用户一定要拍视频（据我所知）。那拍视频就只是一条“潜规则”，不是明规则。

如果拍开箱视频是必须的，那咸鱼平台应该给足提示。因为平台没有提示，买家卖家都按咸鱼平台的规则进行了交易，但交易失败造成了损失，而咸鱼作为平台，无法判断损失的责任，即平台的产品设计缺失造成了客户损失。

平台有平台的责任，这时候就要平台担责了。

吐槽 闲鱼 平台

吐槽闲鱼平台