点了个外卖，我小区是人车分流的，只能走路。 骑手直接说自己是众包，不能骑车进去，所以不给送上门，只能给放小区门口。 这事我本来就随口吐槽了一下——我既没投诉骑手，也没申请退款，东西也送骑手了。
我在一个技术群里就吐槽了下，结果全是骂我的。后来我有在某论坛发了下，结果评论区还是清一色开始骂我，给我整不会了，我现在说服不了自己，我觉得我没问题，兄弟们评论下，如果是我的问题请骂醒我。
不知道是不是现在真是说是全民外卖时代，很多人下意识就代入骑手视角：
- 不爽别点
- 这点钱还想要服务？
- 体谅一下行不行
甚至还有人直接脑补：
- 肯定点的便宜单
- 拼好饭吧
- 是不是出不起配送费
但实际情况是，我点的是一对一专送。 不过说实话，这件事从始至终在我看来，都不是点什么的问题。
送货上门，本来就是外卖服务的一部分。 用户点外卖，本质就是为了不出门。 平台写明服务内容，我按规则付费，这就是最基础的交易关系。 你可以说价格低，可以说系统有问题，但只要这个服务还写在规则里，它就不该变成看心情履约。 不然逻辑就只剩一句话： 钱可以照收，事可以不办。 那这还算什么交易？
还有一点我是真的看不懂。 评论区不少人说，让物业给你送上来。 这个逻辑我完全无法理解。 物业不让外卖骑车进，是出于小区管理和业主安全考虑，这是物业的职责，和外卖履约是两件事。 更关键的是，我小区本身就是人车分流的。 我付的钱是给平台买配送服务的，不是让物业替平台履约。 把这件事甩到物业头上，本身就不成立。
还有人说：
- 上门本质是压榨底层劳动力
- 可以多沟通、多加钱
- 大家都是被压榨的，应该互相体谅
听着挺对，但问题是——逻辑不成立。 我不是骑手的雇主。 我是按平台规则买服务的用户。 你接单，价格是明码标价的； 规则，也是平台写清楚的。 你可以觉得不合理， 但那是你和平台之间的问题。你可以选择不做。 而不是你选择做了。既想要收钱，还要“不做”。
所以我的逻辑对吗？不对就骂我，骂醒我，我真不不知道现在是我风气有问题还是怎么了。
原帖子文章截图：
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xuejianxianzun 3h 46m ago
外卖小哥接你这一单才挣几快钱，要人家步行 300 米再跑回去 600 米，其他人的餐还送不送了？你会加辛苦费吗？
物业如果让骑车进去会不给你送吗？你还要说物业没问题，更是只字不敢提平台，压力全给到话语权最低的外卖小哥 |
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haoxue 3h 44m ago via Android
300 米有点远了，如果 50 米，估计就没有人喷你了
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tactac 3h 38m ago via iPhone  1
你可以多投诉外卖不送上门，几个月或者几个星期之后，你们这个小区可能会被外卖员拉黑，外卖员都是有很多群的，平常都是转单用的，但是哪些小区或者住户奇葩都会被发到群里，以后这些地方的单子就不会有人接。
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czhen 3h 32m ago 1
规则和法律对我有利, 就谈规则, 理性;
规则和法律对我不利, 就谈自由, 感性. |
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muooOOO 3h 3m ago
我问你，当初物业决定不然外卖骑车进来的时候，你是不是同意了？那是不是就等同于是你不让外卖骑车进来？平台的问题是默认所有的下单客户都同意骑车上门，而你拒绝骑车上门，同时还要求享受同样的服务，并且把责任全都甩给在四方关系中相对弱势的骑手。你被吐槽这么多，还没理解吗？
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byasm32 3h 3m ago
op 没啥错，不需要内耗。
底层逻辑是平台垃圾，压榨劳动力且不作为；各方“草民”不要再争了  |
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Sawyerhou 2h 26m ago
好像有点理解为什么大部分人都站骑手那边。也许是因为越来越多的人生活越来越艰难，大家已经开始放弃理性而只选择立场，永远站在生活跟自己一样艰难的一边。
我对此感到非常的遗憾，其实越是逆境中越需要保持理性，但让一个吃不上饭的人保持理性，确实也太难。 |
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emberzhang 2h 12m ago
从评论区就可以看出来中国人为何沉迷宏大叙事。全是动嘴皮子只想要社会公平的左人，根本不 care 客观条件。
现实就是你不送还真就有的是人送。 如果迈向理想社会需要楼上诸君 997 以转移剩余价值给外卖员，那评论反转只需一秒。 |
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Sawyerhou 2h 12m ago
@cctv180 #110 你是不是回错人了？我没提过 op 小区不让进跟平台、骑手的关系啊。我只是说不送到门口的骑手跟其他骑手拿一样多的钱，对其他送到门口的骑手来说不公平。
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unusualcat 2h 12m ago via Android
难道不是应该全体业主投票更改规则允许外卖员骑电车进入小区？你小区的保安不让外卖员骑车进去，那么远的距离你让他跑步给你送？你咋想的呀？你都不怕他超时气急了直接冲上来给你献忠？
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ghellotim 2h 9m ago
OP 合理诉求，完美解决方案是给点小费给外卖小哥。
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scodec 2h 6m ago via Android
大部分骑手都不送，这已经说明了问题。不是骑手针对你，而是整个环节造成了这个必然结果。单抱怨是没用的。
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resist 1h 51m ago
为了小区安全，所以人车分流，我不太明白这玩意儿谁研究的
这让我想起了那个英国女王拿酒杯的动作 个例可以投诉，也可以时间充裕自己去拿 如果很常见，就该是小区管理问题了 |
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xiaolanger 1h 35m ago
不要在意，很多人装圣人而已，到他们头上了，他们骂的更狠
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Orange2269 1h 31m ago
看来大多数人三观还是好的。
我认可“外卖应该送上门，否则点什么外卖”。但是像你们这种小区人车分流，让外卖员从大门走着送到家门，这是不可能的，无论是运费还是时间都是不可能的，别扯什么规矩，应该之类的，花多少钱办多少事，几元一单的运费，就是骑车送到的，如果要走的，请加钱。如果我是外卖员，也不会给你送的。 |
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Sawyerhou 1h 30m ago
@luxin325 #117 “合同恶心”，这叫啥话啊，克扣你工资的时候你咋不说合同恶心？都是打工的，你这种好干的活自己干，不好干的活都甩给同事，拿着一样的钱，还天天叫分配不合理的主，才是真的恶心。
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Anarchy 1h 29m ago via Android
@Sawyerhou 是立场么？只要换位到骑士视角思考下就很难支持 op 。问题是平台没有把正确的配送费用设置好，简单的临时解决方式可以加点小费。
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fcb1899 1h 27m ago via Android
1.平台配送时间不合理，应根据实际情况调整
2.物业管理与外卖员出入的矛盾 3.如果次次要出小区门口拿，我选择不点外卖 |
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Sawyerhou 1h 21m ago
@Anarchy #121 如果就事论事，我个人是这么理解的，对于骑手来说，有的小区好送（比如街边独栋），有的小区不好送（比如没电梯的高层），这是很正常的，不可能所有的小区都是好送的。
如果希望自己的单都是好送的，不好送的单都给别人，或者不好送的单就违约，这对其他高质量骑手是不公平的。对于 op 这个情况，大部分骑手是送了的，那个别骑手没送，却和其他骑手同酬，这不合理。 但如果是大部分骑手没送，个别骑手送了，那我觉得这些个别骑手配得红包，而且也不鼓励他们以后再送门口了，没必要比其他人多干。 |
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thatlazyman 1h 20m ago
小区不让外卖骑车，专送也得加钱。 这种小区物业不服务业主，收什么物业费？ 要骂也先骂物业
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fengqing2 1h 14m ago
没啥好较真的不如做点别的事，这就是现状，很多人都遇到过的问题，你有能力早就解决问题了，没能力光抱怨的话只会让自己心情变得更糟。
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aker91 1h 13m ago 1
看完了帖子，我现在也纳闷了，为什么这么多人站外卖员
在我的认知里，外卖，京东，顺丰是需要上门的，因为在下单付款时就出了这份钱 小区人车分流会越来越多，这的确是大多数人脚投票选出来的，小区内不会被电动车堆满，小孩子活动也安全很多，它并不歧视外卖员，是一视同仁所有人都不能骑车进去，当然有些小区只禁止外卖员骑车就是纯歧视和 sb 了 对于一般快递不上门我是绝对理解的，配送一单不到一元，配送到家的确不现实，我跟京东快递员还算熟悉，每次都是不打电话直接放门口，双方都方便 你碰到的这个外卖员可能单纯心情不好，或者送单压力大，不愿意走路进小区了，这个行为就像网约车接单，高峰期碰到个小单，吐槽乘客一样，这肯定是平台和外卖员的问题，跟顾客没什么关系 我知道很多人因为短暂失业而短期跑过众包，但这么多人在这种明显外卖员问题上站外卖员我也无法理解 |
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dtgxx 1h 12m ago
因为现在人都比较歪，纯是跟风，没自己的脑子，你说很多人吐槽你，所以下来大家就一起吐槽你。1L 那种回复还有 20 来个赞，所以你觉得呢？（不让杀人也是规则，他咋就不装 B 就遵守了呢？）；所以多数是凑热闹玩的，没啥意思骂骂你玩，所以别往心里去。 我们这也是人车分流，照样可以送进去。有一次不送，直接投诉，客服说骑手必须送货上门，然后直接免费给我叫了附近的跑腿 5 分钟就给我拿上去了。
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pandasoda 1h 11m ago
怎么不骂物业呢，不给进还不给方便
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hfJ433 57 mins ago 1
@aker91 你从经济学角度去思考就明白了，还有外卖跟快递看似差不多，实际上是不一样的，送快递可以慢悠悠的送到你门口，反正没有时间限制，但是送外卖，是有时间限制的，如果高峰期接到一单这种人车分流，要走路的情况，那这天也不用想赚什么钱了。一来一回大汗淋漓不说，高峰时间段也过去了，特别是现在很多外卖员是人手几单，在你这个人车分流的小区消耗很多时间的话，其他外卖就超时，有可能投诉，那就是 500 元了
而且平台是不会按走路的时间来计算这个小区的送餐时间的，平台就是用电瓶车的速度来计算的，甚至平台还会偷小哥的时间，让有些外卖小哥超时，这样平台就可以扣钱了 |
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eventlooped 50 mins ago
你这不就是规则利于你的时候你跑网上大讲特讲规则
规则不利于你的时候，估计又会死皮赖脸的哇哇叫 |
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eventlooped 49 mins ago
装睡还想立人设
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wuyadaxian 24 mins ago
1 、平台：压榨快递员时间和工资
2 、物业：禁区问题 3 、骑手：光脚的不怕穿鞋的 |
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hfJ433 8 mins ago
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