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闲的没事看了下芝麻信用，竟然有一笔负面记录，内容是 [花呗逾期未还款] 里面是一个陌生的邮箱。
我从来没开通过花呗，更不可能欠款。更搞笑的是现在去 app 里点“花呗”，仍然让我 [开通花呗] 。也就是说我这个账号在没有开通花呗的情况下有了一笔欠款！
立刻打电话去核实，过了几天告诉我一个震惊的事实： 有人冒用我的身份信息，开通了另一个账号，然后开通了花呗，然后算在我名下了。 账号是新的，手机号也是新的，只是用我的身份开了花呗，于是就算我的了。
也就是说别人不需要盗号，不需要你的手机，只需要你的身份，比如伪造一个身份证照片什么的，然后就可以用你的信用花钱了。
解决办法依然很阿里，让去派出所报案拿回执。。我连案发地在哪儿都不知道。。派出所的人理不理我都是问题。。
哎。。
Supplement 1 · Mar 14, 2017
刚刚支付宝来电，更新一下信息：
客服：你不需要去报案了，欠款数额较小，派出所不会受理的。我们会发给您一份确认书，您签字按手印再发给我们，我们就把这笔欠款消掉。
我：数额到底是多少？！
客服： 大概三百多。
我： 好。那我相问到底他冒用了我哪些个人信息？！
客服： 一般来说需要身份证和银行卡等信息验证，不过目前系统里查到他只用了你的身份证信息做的验证。
我：。。。 那我以后怎么避免？
客服：您可以试着开通花呗，如果您开通成功了，那么其他账号就不能再开通了。如果系统告诉你其他账户已经开通所以您无法再次开通，那么你也不用担心，因为那个账号已经被我们封掉了。
我… ：好的，没问题了。
结论：大家能开花呗的就先开通，然后别人即使冒用你身份证开了新帐号也会开不了花呗。开了的最好不要关掉。
花呗这种安全设计也是很无语，不过支付宝客服态度还可以。
谢谢大家关心，后续有情况我会继续更新
客服：你不需要去报案了，欠款数额较小，派出所不会受理的。我们会发给您一份确认书，您签字按手印再发给我们，我们就把这笔欠款消掉。
我：数额到底是多少？！
客服： 大概三百多。
我： 好。那我相问到底他冒用了我哪些个人信息？！
客服： 一般来说需要身份证和银行卡等信息验证，不过目前系统里查到他只用了你的身份证信息做的验证。
我：。。。 那我以后怎么避免？
客服：您可以试着开通花呗，如果您开通成功了，那么其他账号就不能再开通了。如果系统告诉你其他账户已经开通所以您无法再次开通，那么你也不用担心，因为那个账号已经被我们封掉了。
我… ：好的，没问题了。
结论：大家能开花呗的就先开通，然后别人即使冒用你身份证开了新帐号也会开不了花呗。开了的最好不要关掉。
花呗这种安全设计也是很无语，不过支付宝客服态度还可以。
谢谢大家关心，后续有情况我会继续更新
Supplement 2 · Mar 19, 2017
最后更新下结果：提交了文件以后过了几天再查信用记录已经没有那笔负面记录了，芝麻信用分也恢复到了之前的数值。
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jy02201949 Mar 14, 2017
@mbbill #100 我记得绑银行卡是要发短信到你手机上确认的，莫非有黑科技可以跳过这一步么，或者直接跳过银行卡这一步开通花呗？
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lekai63 Mar 14, 2017  1
支付宝这种体量，据说是杭州中心支行在监管的——不可能不监管。
楼主嫌麻烦懒的报警的话，很简单，找人民银行杭州中心支行投诉，如果具体科室的话，不知道有没有专门管投诉的，没有的话找支付结算司。 人行杭州中心支行的级别仅次于总行（人行有 2 个总行，就不展开了）。另外不知道银监会是否监管支付宝。 以前我姐在民生银行办了个 pos 机，妈的 各种跳码，感觉是第三方公司的。投诉银监会后，银行客户经理分分钟垫钱赔过来——大约十来万。 |
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zcwlwen Mar 14, 2017
表示关注后续发展
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mbbill OP @jy02201949 新账号，新手机号，估计是用他那个手机验证的吧，总之是没到我手机上。我的手机也一直随身带，也没丢过。
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yangqi Mar 14, 2017
@irainsoft 支付宝不归银监会管，直接由央行非金融机构监管。另外这个根本就不是监管的问题，人家有自己的流程，又不是不管。楼主连报警都懒得报然后来着吐槽，这能怪谁？
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loudis Mar 14, 2017
开花呗要实名吧，实名要关联银行卡吧？ lz 赶紧查查是不是银行卡也被盗开了？
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BOYPT Mar 14, 2017
楼主连报警都懒得报然后来着吐槽，这能怪谁？
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PhanKiap Mar 14, 2017
关注.话说支付宝小号有没有注销吗.
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freestyleyooo Mar 14, 2017 via Android 2
@yangqi 你的言论有点搞笑哦，自己都兜不住了还在强行坚持
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SourceMan Mar 14, 2017
所以翻页了，楼主还没有打算报警？
这可是要上征信的哦，到时候复议可就麻烦了。 |
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mbbill OP 补充一下，阿里但现在都不肯告诉我金额呢，我账户下也查不到那笔钱有多少，都在那另一个账户下面… 就这还让我去报案…
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fhefh Mar 14, 2017
持续关注 能否永久关闭花呗~~~
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CrispElite Mar 14, 2017
关注
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CodingPuppy Mar 14, 2017
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Alonso Mar 14, 2017
唉， 看来京东白条，蚂蚁花呗都是一个样啊！！
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mengzhuo Mar 14, 2017
mark ，同关注怎么永久关掉花呗
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IJustmaogepao Mar 14, 2017
那我开通了花呗，是不是我粗心些别人花我的花呗我就替他还了 [笑 cry]
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maleigebi Mar 14, 2017
相同人 相同卡 只有主账户才可以开通花呗
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MrJing1992 Mar 14, 2017
可怕
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winsweet Mar 14, 2017
刚刚咨询了支付宝的同事, 身份证被冒用，使用了信贷类产品，是可以消除的。
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zacard Mar 14, 2017
可怕，赶紧去看下信用记录
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Amayadream Mar 14, 2017
本来好好看帖子,这个问题我也很关注
但是 为什么 V2EX 的每个帖子都有这种钻牛角尖专门恶心人的家伙? 能不能有个黑名单像这种人可以拉黑一辈子? |
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adamwang Mar 14, 2017
持续关注...
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lele140 Mar 14, 2017
mark ，同关注怎么永久关掉花呗,
另外，@Amayadream ，像我一样， block 那俩钻牛角尖的即可。 |
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lchx Mar 14, 2017
表示关注，之前买了新手机， SIM 卡还在旧手机上，使用新设备登录的时候直接账户密码就可以了，旧手机连条警告短信都没收到，当时心里很慌……
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rayu Mar 14, 2017
去微博艾特 支付宝，再圈几个大 v 转发，搞个大新闻，就可以了。
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staticor Mar 14, 2017
暂时没找到怎么关掉花呗(难道是支付宝用户默认打开), 如果不打算使用先找到额度设置先把额度降到最低的 500 吧.
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lele140 Mar 14, 2017
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alex321 Mar 14, 2017
阿里事情不少，现在阿里大于平台的发票也没法申请了。。
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xfunforx Mar 14, 2017
找个记者，爆个料给他，然后他就会试验一把，如果记者也能成功就更完美了。这事立马大新闻的。
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ljcarsenal Mar 14, 2017
@lele140 老哥 稳
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terence4444 Mar 14, 2017 via iPhone
@lele140 似乎没大用，手机端点一下就可以开
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imn1 Mar 14, 2017 1
两边争论都不是一个点上，肯定没完没了
一边是结果论，一边是流程论 阿里流程有问题，但风控损失在他们能承担范围，而且处理流程同样有问题，结果就是受害人感受更糟 开通可以非本人亲办（松），但处理却要本人亲办（紧），这个显然是以有利自己的流程的双重标准 银行流程没大问题，但执行流程的人有问题，处理流程也过得去，但同样也是执行的人有问题，也造成现今的结果 什么流程、法规都是人去执行，执行的人乱来，什么都白搭 有法可依，有法必依，执法必严，违法必究 一个是无法可依（不完善），一个是有法不依，后面两句就不用谈了 |
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fork3rt Mar 14, 2017
这是个大新闻啊，我似乎闻到了 1000 万的味道。。 楼主保重
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lele140 Mar 14, 2017
@terence4444 ，我关闭后，手机上点开花呗，提示让我开通的。应该是关闭了。
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mbbill OP 更新了一下后续
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terence4444 Mar 14, 2017 via iPhone
@lele140 但是你点一下就马上开通了，什么验证都不要的。
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karnaugh Mar 14, 2017
@mbbill 讲道理。别以为银行有多安全。这两天我刚发现自己名下有一个从来不知道的卡，要不是公司正好用这家银行的工资卡，我可能一直都不会知道那张卡。
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chanssl Mar 14, 2017
@fangxing204 #85 没有人愿意帮助你吗？我的天
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muyege Mar 14, 2017
我刚刚用我的小号试图开通了一下(PS:我小号用的也是我的个人信息),提示我无法开通,原因是:
1.多使用该账户消费 2.多使用支付宝为信用卡还款或进行水电煤缴费 3.多与支付宝好友互动 楼主可以登录 PC 端支付宝,然后可以看到自己的信息关联的账户,找到后加那个人好友,或者直接把他的账户关联到你的主账户上,具体能干啥我也不知道,我也没试过,因为我点了后他总是提示我网络繁忙,就是告诉楼主有这么个东西,祝好 |
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realpg PRO 都是内部人干的……或者有内应透露特殊接口干的……
正常渠道，没绑定银行卡的用户根本开不了花呗，任何途径都开不了。 单身份证实名验证的开了花呗，客服都是一脸懵逼的…… |
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Doubear Mar 14, 2017
可怕……为什么会允许一个身份注册多个支付宝呢……这么大公司连这都考虑不到……在这信息（盗卖）的时代，叫我怎么相信支付婊？
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im67 Mar 14, 2017
说楼主没报警就没理由抱怨的的，你们是没报过警还是怎么的？（民事报警处理都是辣鸡，踢皮球技术一流、各种不管……）
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iPhone8 Mar 14, 2017
垃圾支付宝
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7654 Mar 14, 2017
这是全球工单系统起作用了？
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mooczz Mar 14, 2017 1
早上看到帖子吓得我赶紧关闭了花呗，现在又开到补充，我只好再打开了。。。
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fangxing204 Mar 14, 2017 via Android
那些 qq 是他初中同学，有些人对他没什么印象，我也不知道谁跟他熟，我刚刚把微博里面评论过他的人基本全部评论了一遍。 已经过去一个月，我也不难受了，我在知乎，微博上都有曝光， V2EX 上发帖，不知道为什么都到 chamber 了，每次都是，。 讨回钱估计没什么希望了，但是我要和他战斗到底。
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alex321 Mar 14, 2017
其实，我还想说一句，这种重大漏洞不投诉到监理的人行去真的好么。。。
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fangxing204 Mar 14, 2017 via Android
@chanssl #156
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EIlenZe Mar 14, 2017 via iPhone
？？？
看来是摸清套路了？ “那么一点钱 那什么不会给你解决的 你也别到处那什么了 我们私了” |
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clino Mar 14, 2017
会不会是一种让大家赶紧用花呗的招数?
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qiaoxuekui Mar 14, 2017
开特么世纪玩笑，我随便找个人的身份证看一眼记住身份证号和名字，我特么就能注册花呗空手套白狼了？秀我一脸智商么。扯特么犊子，楼主心态够好了，要是我特么我绝壁投诉。这种事肯定是内部人瞎搞的，连金额都不说，真特么秀智商。
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lihua1358 Mar 14, 2017
持续关注
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Sh888 Mar 14, 2017
楼主交手印了吗？
不好意思，我怎么觉得这是在鉴定用户智商啊。。。 |
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Forbidden Mar 14, 2017
@yangqi 账户内资金的所有权归属客户，但账户的所有权仍归属银行。银行卡是依附于银行账户的工具和介质，是银行账户的附属和延伸，与银行账户不可分割，离开了银行账户，便不能称其为银行卡了。因此银行卡的所有权从属于银行账户，亦归属银行。
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imn1 Mar 14, 2017
也说说报警有没有用，这个问题值得讨论的地方
这事估计会归为民事，警方不会介入 可能涉及刑事只有一个点： 盗用身份信息从事违法活动，但目前好像没听过什么盗用身份信息的判例 至于金额和个人征信，苦主现阶段其实并没有实质的损失，因为苦主未作出实质行为，依法律不会承担相关的损失，目前的状况实际上苦主财产并没有减少，当前的实际财产损失是在阿里一方，苦主“潜在或预计”损失由于尚未发生，只流于文案数字（事情搞清楚后就会抹平了），所以楼主仅仅只能以盗用身份信息这条报警，估计警察可能都不知道该适用哪条法律来受理 |
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fangxing204 Mar 14, 2017 via Android
@chanssl 已经要回 1600 了，他前女友还得，没想到微博有效果，多谢
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chanssl Mar 14, 2017
@fangxing204 #168 前女友，竟然还愿意帮还
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FEDT Mar 14, 2017 via Android
这都可以？？吓得我赶紧用花呗消费一笔
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bao3 Mar 14, 2017
@qiaoxuekui 你的猜测是真的，北京移动居然有人用我的名字和身份证号开了四张卡，其中一张还被警察给封了。后来我请北京移动西土城首享的员工出具证明卡是我办理，结果他们证明不了。因为正规办理 SIM 卡需要身份证照片和办理人的签字，他们说那四张最后张是 2016 年 12 月办理，只有身份证号，没有照片，也没有签字回执，然后我被当场指责违反国家实名制要求，最后也不收我钱。
你的逻辑是建立在合法合规之上，所以觉得不可能发生，但是坏人之所以坏，是因为他们总是有办法不合法不合规。 |
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fstab Mar 15, 2017 via Android
@ob 这个问题，我也遇到，办卡的时候，被绑定前机主支付宝，用了四年时间，每年都打电话给支付宝客服，第四年才给我一个一次性的网址叫我填写后删除了对方的号，自己才顺利绑定上。
支付宝客服当时都通过后台数据联系上了这个人，结果因为这个支付宝号里面没有钱，时间又太久，原机主不配合注销。 其实支付宝如果不把手机当成唯一的登录方式，也不会出现这类似的问题了。 |
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istark Mar 15, 2017
楼主，大概 2011 年以前，支付宝对实名认证审核很不严格，漏洞很多，我们在大学的时候，身份证复印件这些信息搞不好就被别人利用了，学校那时候很多来推销办银行卡什么的，我身边有人就是大学的时候被人盗用信息注册淘宝账号被封，工作以后，注册支付宝，实名的时候就出问题了，到现在只能拿回那个支付宝，淘宝账号被封，还不能注销，客服给的答复就是老账号就是这样处理，没办法。你一定要把那个盗用的主账号找回，能注销最好。
大家有空就去查下自己的征信，看下有没被盗身份证注册了银行卡。 http://www.pbccrc.org.cn/ |
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SharkIng Mar 15, 2017
为什么我看起来像是变相推广呢？
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gxm123gxm Mar 15, 2017
企鹅家的的微粒贷，就打开看了下利息，没有借过钱，上信报了...
在支付宝下面吐槽企鹅是不是不太合适... |
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qiaoxuekui Mar 15, 2017
@bao3 所以这种是属于他们的漏洞或者管理不当引起的，最终责任在他们那。所以，随便闹，他们不怂算我输。
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istark Mar 15, 2017
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twilight Mar 16, 2017
@istark 传闻经常自查征信会有负面影响。
======================================================================== 根据征信业管理条例：个人有权每年 2 次免费查询本人信用报告。以便了解 自身信用状况，有问题及时发现及时改。 但是，凡事都有一个度，如果你短时间内过于 频繁的查看自己的信用报告 ，当你想申请信用卡或者贷款的时候，就会给放贷机构一种迫切需要贷款又贷不到的感觉，可能会认为您违约风险高，结果就是谨慎放贷！ ======================================================================== |
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macemers Mar 19, 2017
持续关注一下，楼主最后报案解决了吗？
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