从今天开始,该给差评就给差评,该投诉就投诉,不能惯着这些人了
从接触网络开始,没给过差评,可是换来的却是一次次的外卖等一个小时不到,到了也是汤洒了,菜凉了.快递一次次没收到就显示已签收.
上个星期点了个饿了么,顺手买了那个准时达服务,超时就会返代金券的,tmd 眼看着超时,想着也无所谓,反正会返代金券,但是离送代金券还剩一分钟的时候,订单弹出已送达.
而此时外卖员在地图上显示还有几百米.我的十几块钱的代金券就这样没了.当时也没想投诉,就这样算了.
但是昨天快递真的让我彻底爆发了,淘宝上买了一箱面包,保质期只有七天, 买的时候,卖家说已经生产三天了,我想着反正只要快递按时到,我肯定能吃完就下单了, 本来昨天应该到的快递(寄到家里),中午显示签收,签收人是驿站,我当时在上班,家里没人,就想着晚上下班去拿.
回到家才想起来,除了淘宝上的物流信息有个签收两个字和快递员的电话号码,我什么也没收到,没收到过短信,没接过快递员的电话.
然后想打快递员的电话问一下快递在哪里,结果电话秒挂,不确定是快递员挂的还是怎么回事, 顺手看了一下淘宝上快递员的评价,tmd 显示三颗星(五颗星满分),一看评价,全是差评.
看来他不是第一次干这种事了. 然后打客服电话,客服语气很不耐烦,还一直叹气,用着模板化的语言回复者,已记录会反馈的.
无奈,想着面包会过期(如果是一般的物品,没有保质期之类的我也不会这么急),就去小区唯一一个代收点(小区只有一个代收点和两个快递柜)去看看在不在,对了,快递是圆通快递,代收点说,所有本小区的圆通的快递都会放在他那里,但是查不到我的快递,也就是说我的快递不在他那里,
好吧,没任何办法了.快递没了.就算今天快递到了,我也吃不完了,因为我本来买的时候就已经计算好了该怎么吃的.
反思很多: 是什么让这些人肆无忌惮,想怎么弄你的东西就怎么弄? 不可否认有快递和外卖公司没有管理好的原因但是我认为最大的原因是我们自己, 总想着无所谓,算了吧,理解一下他们,多一事不如少一事,少给自己弄点麻烦,万一给差评他来砍我怎么办?
就是这样的心态,让他们肆无忌惮,快递随便扔,外卖随便撒, 所以现在该保护一下自己的权益了,该给差评的时候请给差评,该投诉的时候请投诉! 不可否认,有更多的是守规矩的外卖员,快递员,如果真的是没办法(车坏了,下雨,事故,等不可抗因素),可以理解, 但是像这种真的是人有问题的,请一定要维护好自己的权益.
程序员,语言描述能力很差,想到什么说什么,但是意思已经表达清楚了,见谅(重新排版了一下,上个帖子已下沉).
246 条回复
billgreen1
2018 年 9 月 29 日
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zushi000 快递公司闲钱少,可以不接这种单子啊
Admstor
2018 年 9 月 29 日
给楼主一个建议,如果你那边圆通特别差,而且这种明显有过投诉也没有撤换
你下次买东西的时候可以问问买家是发什么快递,如果只能发圆通就换一家
消极对抗也是一种对抗
另外保留好录音,物流证据,截图,投诉到邮政总局
不过这点也要注意,可能会遭到报复,因为那个快递员知道你的住址手机号
ycmchong
2018 年 9 月 29 日
饿了么这些快递也一样,你发了不好的评价,结果无非遭到对方各种诚心歉意的骚扰,除非你打电话让客服删除评论,要不就是跟他们正面怼,二者都很严重影响我的生活
ilaipi
2018 年 9 月 29 日
实名支持楼主。非常反感没送到的时候点已送达。App 的推送让人看到心里会很慌。上次投诉了京东的快递小哥。凡是遇到这种外卖员都不会说谢谢不会给好脸色。
fakeJas0n
2018 年 9 月 29 日
默默支持
zushi000
2018 年 9 月 29 日
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billgreen1 承包了这片区域 就要负责这片区区域的配送。收件也是你的。同个快递公司别的区域的不能来你这儿收件
ysc3839
2018 年 9 月 29 日
我学校这里快递都不会送上宿舍的,包括京东和顺丰。不送上宿舍我觉得可以接受,可能学校有规定快递员禁止进入宿舍。但是有的快递要去自提点拿,还有几家更不出名的快递,直接摆在马路边上,自提点下午六点就关门了,摆马路边上的可能更早就走了。我希望能把快递放到快递柜,这样的话我晚上也可以去拿。
dovme
2018 年 9 月 29 日
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ysc3839 你这还送到了,最起码能拿到自己的快递,可我现在还不知道快递在哪里
zushi000
2018 年 9 月 29 日
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ysc3839 其实这是学校的问题。学生有收快递的需求,但是时间又不自由。学校就应该提供代收服务。只是这样的服务。费力不讨好。所以没人干。以前的学校有传达室的
billgreen1
2018 年 9 月 29 日
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zushi000 这种服务,我觉得得有一个合格的标准,不能因为收费低就把服务降到合格标准以下。当然你可能认为快递员提前点确认收货,或者不通知直接放代收点是符合合格标准的,但是显然楼主还有其他一部分人不这么看。
zushi000
2018 年 9 月 29 日
@
billgreen1 是的 所以有各种投诉渠道,在菜鸟果果里面可以,圆通官方也有。至于楼主这儿。肯定是这片区域十分不好做。无论谁来承包,都只能这样。总部又不可能说这儿不好做,就撤出这片区域.所以你怎么投诉都一样,没啥效果。
God1ike
2018 年 9 月 29 日
我对这些服务都会有一个“缓冲地带”,比如什么情况下外卖超时我可以理解和接受。除此之外,我觉得差服务就应该怼回去,过度的忍让吃亏的早晚还是自己。
ysc3839
2018 年 9 月 29 日
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zushi000 我觉得不是学校的问题。学校也划区域给建快递柜,顺丰一般也会放到快递柜。京东的自提点晚上开到九点多才关。
RockShake
2018 年 9 月 29 日
这帖子里面有的人三观简直惨不忍睹,这都是经历了什么,才能变得如此是非不分,对错不辩,黑白不明。
从楼主的案例来看,这快递员没有任何解释说明,快递本身也没有送到,楼主处理没有问题,该差评差评,该投诉投诉。
如果这个人做到起码告知一下,你的东西在哪里,我今天无法送到,先确认,明天可以送达,我相信最后结果不一样。
zushi000
2018 年 9 月 29 日
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billgreen1 如果这片区域,每天被投诉 ,罚 1000 但是每天收快递。能赚 10000 时间是有限的,快递人员也是有限的。综合下来,他就选择宁愿要投诉也要多收件。都是逐利的,
patpatshine
2018 年 9 月 29 日
现在都是让送到快递柜。。。都有点类似互相伤害了。。。主要有些收件人也是贱,让咱好好做人的成了陪葬。。。其实大数据都发展起来了,对快递员和收件人都整个禁闭制度,把双方风气都先正一正。。
gesse
2018 年 9 月 29 日
圆通不怎么用, 都是顺丰和京东。 不是顺丰都和卖家商量补几块钱邮费,基本很多时候是不用补的。
zushi000
2018 年 9 月 29 日
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ysc3839 快递柜不够的。每天单量非常大。你可以数一下快递柜的个数,再数数每天摆地摊的个数。而且快递柜经常有人不及时取。还有就是投快递柜,快递柜会收快递员 1 块钱左右。快递员派一单也就几毛钱。是亏钱的。
jxdwinter
2018 年 9 月 29 日
快递员是很辛苦,风里雨里雪里的,但是有些时候确实有些过分,为什么要我为别人的错误买单。
zushi000
2018 年 9 月 29 日
@
ysc3839 学校不愿意做,主要是因为他们不能从快递员那儿取得利润。学校的地很贵,要钱的。快递员最多出几毛一单给他们。收快递,分发快递,都要很多人手。除非学校做公益拿出这笔钱,补贴这些校内处理快递的。即便学校拿出来这笔钱,但是还会有很多纠纷,丢件了,受到故意说没收到的。所以干这种事,属于费力不讨好。学校不会干这种事。
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