从今天开始,该给差评就给差评,该投诉就投诉,不能惯着这些人了
从接触网络开始,没给过差评,可是换来的却是一次次的外卖等一个小时不到,到了也是汤洒了,菜凉了.快递一次次没收到就显示已签收.
上个星期点了个饿了么,顺手买了那个准时达服务,超时就会返代金券的,tmd 眼看着超时,想着也无所谓,反正会返代金券,但是离送代金券还剩一分钟的时候,订单弹出已送达.
而此时外卖员在地图上显示还有几百米.我的十几块钱的代金券就这样没了.当时也没想投诉,就这样算了.
但是昨天快递真的让我彻底爆发了,淘宝上买了一箱面包,保质期只有七天, 买的时候,卖家说已经生产三天了,我想着反正只要快递按时到,我肯定能吃完就下单了, 本来昨天应该到的快递(寄到家里),中午显示签收,签收人是驿站,我当时在上班,家里没人,就想着晚上下班去拿.
回到家才想起来,除了淘宝上的物流信息有个签收两个字和快递员的电话号码,我什么也没收到,没收到过短信,没接过快递员的电话.
然后想打快递员的电话问一下快递在哪里,结果电话秒挂,不确定是快递员挂的还是怎么回事, 顺手看了一下淘宝上快递员的评价,tmd 显示三颗星(五颗星满分),一看评价,全是差评.
看来他不是第一次干这种事了. 然后打客服电话,客服语气很不耐烦,还一直叹气,用着模板化的语言回复者,已记录会反馈的.
无奈,想着面包会过期(如果是一般的物品,没有保质期之类的我也不会这么急),就去小区唯一一个代收点(小区只有一个代收点和两个快递柜)去看看在不在,对了,快递是圆通快递,代收点说,所有本小区的圆通的快递都会放在他那里,但是查不到我的快递,也就是说我的快递不在他那里,
好吧,没任何办法了.快递没了.就算今天快递到了,我也吃不完了,因为我本来买的时候就已经计算好了该怎么吃的.
反思很多: 是什么让这些人肆无忌惮,想怎么弄你的东西就怎么弄? 不可否认有快递和外卖公司没有管理好的原因但是我认为最大的原因是我们自己, 总想着无所谓,算了吧,理解一下他们,多一事不如少一事,少给自己弄点麻烦,万一给差评他来砍我怎么办?
就是这样的心态,让他们肆无忌惮,快递随便扔,外卖随便撒, 所以现在该保护一下自己的权益了,该给差评的时候请给差评,该投诉的时候请投诉! 不可否认,有更多的是守规矩的外卖员,快递员,如果真的是没办法(车坏了,下雨,事故,等不可抗因素),可以理解, 但是像这种真的是人有问题的,请一定要维护好自己的权益.
程序员,语言描述能力很差,想到什么说什么,但是意思已经表达清楚了,见谅(重新排版了一下,上个帖子已下沉).
246 条回复
zushi000
2018 年 9 月 29 日
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ysc3839 晚上要送货到分拨中心,其他人也要下班
Funian
2018 年 9 月 29 日
晚上跑步看见外卖员停车路边把手伸进外卖里,从那以后没点过外卖。
dovme
2018 年 9 月 29 日
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zushi000 #159 然而实际上除了投诉,我们根本没有别的办法,甚至都不知道你义愤填膺的写的长长的文字别人有没有看过,很无奈,带现在为止,没有任何回复,我的快递还是不知道在哪里.
Funian
2018 年 9 月 29 日
外卖员辛苦...不用你可怜,人拿着高你几倍的工资需要你说人辛苦😅
zushi000
2018 年 9 月 29 日
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dovme 不用写义愤填膺的文字。只要你熟悉他们的工作流程,你就能投诉。首先是向商家反映。快递是商家指定的,由于虚假签收,导致没收到货,或者坏了。他们是要赔付的。商家可以去找快递赔付。
guoyuchuan
2018 年 9 月 29 日
我特么也是这样,点饿了么外卖,客户端显示签收了,人却不知道在哪里,要么就是超时前一分钟送到,还是不知道人在哪里;最后自由自己带饭了;
dovme
2018 年 9 月 29 日
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zushi000 现在除了邮政局(邮政局需要等几天才可以好像)没有投诉,该投诉的我都投诉了,千篇一律的会反映的,等通知,希望明天有个好结果
zushi000
2018 年 9 月 29 日
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dovme 邮政局是纠纷过后 7 天 好像。 你直接在淘宝订单里面 选退款,仅退款 原因就选快递一直没有送到,你就把截图放上去,说显示签收 但是实价没收到。打快递员秒挂。你试试
sunulin
2018 年 9 月 29 日
不能惯着,怎么约定怎么来,淘宝,有一说一,该差评差评,还拿返现诱惑,我不改,导致我现在买东西被好多店铺屏蔽。
zushi000
2018 年 9 月 29 日
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dovme 其实圆通客服是对的,流程应该是你去找商家,商家找圆通。
dovme
2018 年 9 月 29 日
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zushi000 好吧,这个可以接受,但是就直接结束会话,这个不对了吧..
ian19znj
2018 年 9 月 29 日
该投诉就投诉,支持楼主。程序员写个 bug 客户还骂人呢,谁体谅我们。你能说工资给的少,有 bug 正常?
yhxx
2018 年 9 月 29 日
就是因为 3 楼这种 S B 太多才导致现在的快递外卖之类的变成这样
wulin2008
2018 年 9 月 29 日
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dovme 其实不算是快递问题,是我们作为消费者,花了钱买服务,但是跟买之前说好的服务相差甚远,而商家收钱后立马变脸。变成花钱买罪受,虽然没多少钱,但是不是纵容商家的理由。反正我平时看到不爽就投诉,凭啥我花了钱还要受气。
tianyou666shen
2018 年 9 月 29 日
又不是不能投诉 不能投诉的用脚投票 能投诉的越大层级越效率高
hiyouli
2018 年 9 月 29 日
@
dovme 支持!我也是要刚到底,准备给亚马逊总部写邮件。反正是我有时间闲下来的时候就会继续刚。我很理解楼主你的心情,真的是日常总是容忍忍耐与人为善可以真的看不惯那些坏人干了坏事还一副无所谓的样子甚至还朝你做个鬼脸。真的是违法(违规或秩序)成本太低。
wulin2008
2018 年 9 月 29 日
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proudofmyself911 如果快递员直接把你的快递放在代售点,然后系统给你发条短信说快递已接收,并告诉你去哪里去,这种情况该怎么拒收?
我也被快递耍了几次,明明写好要本人签收,结果还是给我送到公司旁边的代售点,害我还要骑车跑去拿。
一直想投诉,但是已经显示接收,都不给你拒收的机会。
BooksE
2018 年 9 月 29 日
事件不稀奇,该吐槽吐槽该投诉投诉。。。
稀奇的是 v 站居然有个杠的。。。围观一下再 B 了
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