Consumer Banking

定义 Definition

Consumer banking：零售银行业务 / 个人银行业务。指银行面向个人消费者（而非企业或机构）提供的金融服务，如储蓄与支票账户、借记卡/信用卡、个人贷款、房贷、理财与线上银行服务等。（也常与 retail banking 近义；此外还有其他相关含义，但最常见的是这一类“面向个人”的银行业务。）

发音 Pronunciation (IPA)

/kənˈsuːmər ˈbæŋkɪŋ/

例句 Examples

I opened a savings account through consumer banking.
我通过个人银行业务开了一个储蓄账户。

Consumer banking has shifted rapidly toward mobile apps, changing how customers manage loans, payments, and everyday budgeting.
个人银行业务正迅速转向手机应用，改变了客户管理贷款、支付和日常预算的方式。

词源 Etymology

consumer 源自拉丁语 consumere（“用尽、消耗”），后来引申为“消费者”；banking 来自 bank，与意大利语 banca（“长凳/柜台”）有关，早期兑换商常在长凳或柜台上办理业务。合起来的 consumer banking 强调“面向个人消费者的银行服务”，与面向企业的 corporate/commercial banking 相对。

相关词 Related Words

• Retail Banking
• Personal Banking
• Commercial Banking
• Corporate Banking
• Checking Account
• Savings Account
• Mortgage
• Personal Loan
• Credit Card
• Deposit

文学作品 Literary Works

• Liar’s Poker（Michael Lewis）——涉及投资银行与金融行业生态，也常对比到面向个人客户的银行业务语境。
• The Big Short（Michael Lewis）——讨论房贷与金融体系运作，相关内容与个人金融、按揭等消费者端产品密切相关。
• Capital（John Lanchester）——以伦敦社区与房产为线索，呈现普通人金融生活（如房贷）与银行体系的关联。