楼面经理；现场/卖场经理：在零售店、餐厅、酒店等场所负责一线运营的人，通常管理员工排班与服务质量、处理顾客问题、协调前台与后场流程，确保营业现场顺畅运转。
也可指电视/演播室里的现场导播/场务主管（floor manager）：在摄影棚“现场”协调主持人、观众与制作团队的指令与节奏。
/ˈflɔːr ˌmænɪdʒər/
The floor manager helped me find my size.
楼面经理帮我找到了合适的尺码。
As the floor manager, she coordinated staff breaks, handled complaints, and kept the dining room running smoothly during the rush.
作为楼面经理，她安排员工轮休、处理投诉，并在高峰期让餐厅前场运转井然有序。
floor 原义是“地板、地面”，在商业语境中引申为“营业现场/卖场（shop floor）”；manager 来自 manage（经营、管理）。合起来 floor manager 字面即“管理营业现场的人”，强调“在一线现场统筹协调”的职责。
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